2024年以来，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州坚持以人民为中心的发展思想，全力加快县级社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）规范化建设进程，通过整合部门资源，依托信息化手段，实现矛盾纠纷线上流转、线下处理，极大提高了工作效率，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。

截至目前，伊犁州9个县市综治中心已完成标准化建设并投入运行，为推进伊犁州社会治理现代化注入新动能。

伊宁市综治中心实施一张网格管全域、一个平台汇数据、一支队伍强联动、一套机制保运行、一流服务暖民心的“五个一工程”，有效整合了公检法司、信访、住建、人社、卫健、城管、12345便民服务热线等10个常驻部门、16个轮驻部门力量，采取“常驻+轮驻+随驻”模式，让广大群众在综治中心“办得了事、办得成事”。今年以来，累计受理各类矛盾纠纷1908件，调解成功率达98.5%，刑事治安案件整体下降10%，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

巩留县综治中心推行“1396”矛盾纠纷化解机制，即县级综治中心1个平台统筹、县乡村3级联动、县级领导包联乡镇、由常委牵头的行业专班先行调解，并抽调1名政协副主席常驻综治中心，1名政法委副书记主理日常工作，常驻工作人员47人，实现了矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

2024年3月，杨某同伊犁某物业服务有限公司签订了劳动合同，在某小区担任农艺师。11月，该小区绿化工作接近尾声，该物业公司将杨某调整至保安岗位。因杨某是残疾人，无法适应保安工作，该物业公司在未征求杨某同意的情况下，口头通知杨某解除合同。杨某向物业公司提出补发工资及补缴3个月社保的要求，双方协商调解无果。杨某遂至察布查尔锡伯自治县综治中心寻求帮助。

察布查尔县综治中心受理该纠纷后，积极组织调解员、律师等对双方进行沟通协调，并向杨某及物业公司讲解和说明有关法律法规等。通过多次沟通，双方达成协议，该物业公司同意补偿杨某8000元，并于2025年1月发放，该纠纷圆满化解。

伊犁州党委政法委副书记汪明洋表示，综治中心规范化建设不仅是伊犁州社会治理创新的重要成果，更是心系群众、服务群众的生动实践。今后，伊犁州各级综治中心将继续以群众需求为导向，全面推进组织体系、运行机制、保障措施走深走实，不断提升服务效能，为推进社会治理体系和治理能力现代化提供坚实保障。（法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 马丽丽 陈鹏）