在新疆维吾尔自治区广袤的大地上，社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）规范化建设正在深入推进。

自2024年底启动试点以来，新疆全区16个试点县市区通过整合资源、创新机制、数字赋能，打造“一站式”矛盾纠纷化解平台，形成“只进一扇门、最多跑一地”的治理新格局，为新时代基层社会治理现代化探索了鲜活的经验。

高位统筹：构建社会治理“前沿阵地”

新疆将综治中心建设作为统筹发展与安全的重要抓手，建立党委领导、政法委统筹、部门协同的推进机制。16个试点县（市、区）党委主要领导亲自挂帅，通过专题调研、现场办公破解建设难题。博乐市创新“书记领衔”机制，由市委副书记、政法委书记兼任综治中心主任；奇台县投入专项资金升级场所设施，墨玉县等地同步推进，实现资源集约化配置。各地因地制宜改造原有矛调中心、信访接待中心等场所，统一规范名称标识，形成覆盖全疆的标准化综治服务网络。

在硬件升级基础上，新疆建立“常驻+轮驻+随驻”机制，整合政法、信访、司法等20余个部门力量。库尔勒市组建40多名专家构成调解专家库，墨玉县推行“16家常驻+6家轮驻+职能部门随叫随驻”，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的治理体系。和布克赛尔县综治中心设立9个服务窗口，涵盖劳务纠纷、民事调解等9类事务，实现群众诉求“进一扇门、解万家忧”。

机制创新：激活矛盾化解“源头活水”

新疆各地综治中心以新时代“枫桥经验”为指引，创新多元化纠纷解决机制。阿勒泰市充分用好“三调联动”模式：线上依托自治区综治平台，实现相关部门数据互通，通过“吹哨派单”快速响应诉求；线下组建30人的“金牌调解员库”，法官、民警、律师协同提供“点单式”服务。洛浦县建立全量全域矛盾纠纷调处专家库，群众可在线“点对点”选择专家，通过远程视频实现“云端解纷”。

针对复杂矛盾，各地形成特色化解路径。阿克苏市采取“统、汇、研、转、调、评”六段式工作法，设立“大碗茶馆”“评理说事点”等议事平台，推动诉讼案件量三年首降；岳普湖县探索将心理疏导融入调解，通过“法律宣传+心理服务”实现“案结事了心顺”。2025年以来，试点地区做到了矛盾纠纷早发现早化解早预防，群众满意度超95%。

数字赋能：打造智慧治理“中枢大脑”

新疆以信息化建设为突破口，搭建全区统一综治平台，推动矛盾纠纷化解向智能化跃升。奇台县系统性推进数据应用，通过信息化平台、动态监测和协同机制实现风险隐患及早预警与妥善处置。墨玉县依托大数据分析精准调配资源，提升诉求响应效率。博乐市综治中心通过“互联网+诉讼服务”，高效完成跨省借款纠纷线上调解，实现“隔空解纷”。

新疆将基层智慧治理触角不断延伸，奇台县综治中心通过统一信息化平台实现诉求收集、智能分派和进度追踪，形成闭环管理，最大程度为群众排忧解难；洛浦县建立“网格发现、中心吹哨、部门报到”机制，推动90%的矛盾在乡镇、村社源头化解。

群众满意：公平正义就在身边

综治中心规范化建设的深入推进，让群众切实感受到公平正义就在身边。

在和布克赛尔县，甘肃务工人员陈某通过综治中心追回30万元欠薪后，专程赠送锦旗致谢；沙湾市居民王某在调解员帮助下，仅用一天化解装修纠纷，避免对簿公堂。今年以来，各县市区综治中心矛盾纠纷化解成功率同比平均上升三分之一，一次性化解成功率平均达90%，群众满意率保持在95%以上。

这些成效背后，是新疆对治理效能的极致追求。

精河县形成“大调解”格局，已成功妥善化解纠纷600余件；乌鲁木齐市沙依巴克区设立“百姓说事点”，让群众困难有处说、诉求有人应；库尔勒市通过“民情110”平台顺利解决某小区地下室渗水等民生难题，赢得居民点赞。正如乌鲁木齐市沙依巴克区委政法委常务副书记郭晓霞所言：“群众遇到问题不用慌，综治中心来帮忙。进一家门，解百家难。进一扇门就能解万家忧，这是我们对群众的庄严承诺。”

从“分散调处”到“集成服务”，从“人工跑腿”到“数据跑路”，随着县级综治中心规范化建设全面顺利推进，新疆各地有力提升了矛盾化解效率，正朝着“风险隐患发现在源头、矛盾纠纷化解在萌芽”的目标稳步迈进。

据介绍，新疆将持续推动综治中心规范化建设全覆盖，让法治成为基层社会治理的最亮底色。在这场关乎长治久安的系统工程中，新疆以综治中心为支点，正撬动基层治理能力全面提升，为谱写中国式现代化新疆篇章筑牢平安基石。