在营造良好营商环境的过程中，市场管理的每一个环节都至关重要。然而，最近媒体曝出的乌鲁木齐某数码广场100余户商户保证金难以退还的事情，不仅给商户带来了直接的经济损失，也暴露出当前市场管理中存在的一些问题。

日前，石榴云12345问政平台接到多位网友投诉，称该数码广场不退商户保证金。石榴云/新疆日报记者采访调查后发现，事情的根源在于多年前数码广场的合作方退出，数码广场现任经营管理方认为自己不是当初的收费方，因此不该承担这笔资金。这让退租商户找不到保证金退还渠道，多年来，他们一直在苦苦追讨却没有结果。

复盘此事，有100余户商户受到影响，每家都交了几千元到上万元不等的保证金。从涉及金额，到波及人群，再到久拖不决的时间跨度，这都不是一件小事，背后有着令人深思的问题。

首先对于相关责任方来说，无论是以何种理由拖延退款，都难以掩盖其对商户权益的漠视，对商业契约精神的违背。这种行为，不仅给商户造成了直接的经济损失，也破坏了公平竞争的市场秩序。其次，这件事在长达十年的时间里都没能找到解决的办法和渠道，说明属地相关部门在市场监管、服务等方面工作没有做到位。而维护公平的市场秩序、解决经营主体遇到的困难，是打造良好营商环境不可或缺的发力点，如果这些工作没有做好，导致矛盾久拖不决，营商环境势必会受到损害。

营商环境岂容如此损害？对于每一个期待新疆有良好营商环境的人来说，此类事情都让人如鲠在喉。

近年来，新疆一直致力于打造良好的营商环境，以吸引更多投资与商业资源，促进全区经济健康发展。各部门积极出台各项举措优化营商环境，努力为经营主体搭建公平公正的平台。然而，就在大家齐心协力打造优质营商环境的时候，却仍然有商户的保证金追讨未果这类事情发生，委实令人痛心。由此可见，在推进市场化、法治化、国际化营商环境建设中，监管和服务仍然存在盲区和漏洞。

此类事情若得不到妥善解决，将对营商环境产生不容小觑的负面影响。这样的事会让那些有意向来新疆投资兴业的企业和个人心生顾虑，他们会觉得商户的保证金都能被随意拖欠，那么自己在此经商是否有足够的权益保障，是否会遭遇类似的不公对待。一旦让更多人产生了这样的心理，那么对新疆营商环境形象的破坏，对新疆投资环境的影响都是巨大的。

履约是打造法治化营商环境的基础，是打造良好市场环境的根基，是让新疆持续释放市场活力与投资魅力的关键。相关部门应该重视起来、主动服务、立即行动，一方面要督促相关责任方尽快履行退款义务，按照合同约定和法律规定，保障商户的合法权益；另一方面要以此为契机，加强对商业活动的监管，完善相关的法律法规和制度机制，杜绝此类事情再次发生。只有这样，才能修复此类事情对新疆营商环境造成的伤害，同时，这件事是否能妥善解决，也是对相关部门能力水平和责任担当的一次检验。

对任何损害营商环境的行为必须零容忍。相关部门要精准锁定在这件事中承担主体责任的一方，尽快拿出约束欠款方依法履约的举措和机制，绝不能让百余商户的保证金“打水漂”，更不能让任何损害商户利益的行为现象发生。唯有如此，新疆才能真正成为一片投资兴业的热土。