吴菲:坚守为民初心 倾力解纷解忧
来源:长安新疆   发布时间: 2024-10-23 19:30:48  作者:洪雪梅

吴菲。受访者单位供图

“群众利益无小事,只有把群众放在心上,设身处地为他们着想,才能赢得理解和支持。”说这句话的民警叫吴菲,是奇台县公安局东门派出所教导员。

2022年4月,东门派出所辖区26名外来务工人员因工程延期,在某宾馆住宿长达20天无钱结账,宾馆负责人张某索要无果,抱着试试的心态找到派出所,吴菲把他请进“小吴解忧调解室”。

“你先不要着急,慢慢说。”吴菲一边安抚张某,一边了解情况。

在详细倾听张某在经营方面的难处与担忧,并找准问题的症结后,吴菲赶紧打电话联系包工头,摆事实讲道理,建议双方理解对方的难处作出让步。经过沟通协调,双方最终达成协议,26名外来务工人员为张某支付了拖欠的一万余元住宿费

拿到钱后的张某十分激动,特地制作“人民公仆为人民,感谢人民好警察”的锦旗表达感谢。

派出所是公安机关的前沿阵地,平安建设体系的神经末梢,更是基层治理的重要力量。每天来东门派出所的群众络绎不绝,有反映问题的、求助的,也有来送锦旗和感谢信的。但只要有群众来找吴菲,他都会热情地接待,耐心地解纷解难。

2023年的一天,吴菲带领派出所民警在辖区走访时,发现一名流浪男子,他只知道自己的姓名、祖籍,但没有身份证,多年前来新疆务工时与家人走散并流浪至今。吴菲将其带回派出所详细询问了解相关情况。经过几日努力,吴菲和同事最终联系到该男子在四川的叔叔。

妥善处理好群众纠纷,是检验基层民警做好群众工作的“试金石”。今年以来,东门派出所排查化解各类矛盾纠纷800余起,调解成功率达95%。

“只要诚心诚意替群众着想,就没有解不开的疙瘩。”吴菲在工作中不断强调,派出所民警工作在最基层,也是最靠近群众的,面对群众的矛盾纠纷,不能躲,不能绕,更不能事不关己、高高挂起。

就在前不久,吴菲接到群众齐某求助。原来,齐某的身份信息被冒用,导致其存在违法记录,严重影响工作和生活。

接到求助后,吴菲带领民警立即展开工作,经过10天找寻线索、核查信息、还原事实,最终解决了困扰齐某多年的心结,还齐某清白。

吴菲(右一)指导民警业务工作。受访者单位供图

吴菲在派出所既当“指挥员”,又当战斗员。民警没时间做的,他来做;民警不会做的,他学会了教民警做。围绕“缺什么练什么”,他在所内全面开展警务技能实战训练,东门派出所在奇台县公安局实战比武竞赛中6个项目均位列第一,多名民警成为奇台县公安局公安业务标兵。

从警13年来,吴菲始终心系群众护平安、有勇有谋破案件、踏实谋事做实事、激情似火带队伍,先后荣立个人二等功1次、个人三等功2次、个人嘉奖4次。

责任编辑:王诗文