“古丽,古丽,你在哪里……”每当走过乌鲁木齐市头屯河区人民法院头屯河人民法庭“古丽调解室”,这里的居民都会情不自禁哼唱歌曲《古丽》的旋律。
“古丽调解室”是头屯河区人民法院精心打造的一个品牌,这里有一群工作认真又有妙招的“古丽”,她们充分发挥人民法庭在诉源治理工作中的前哨作用,推动矛盾纠纷就地化解、实质化解,把群众的小事当成自己的大事,千方百计为群众排忧解难。
用心用情化解纠纷
古丽米热·库尔班是“古丽调解室”的第一代法官,2017年3月,“古丽调解室”成立后,她作为调解小组的主力,用丰富的工作经验带领年轻同事化解了一起又一起纠纷,解决了一个又一个难题。
“古丽法官,这些年没少麻烦你,我一直牵挂你。”8月26日,乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)钢城片区居民刘阿姨握着古丽米热的手,话语里满是感激之情,多年前她们因为一起案件相识,后来两人成了朋友。这些年,从法律咨询到邻里纠纷的大事小情,刘阿姨总会找古丽米热一起商量,直到现在亦是如此。
“那是一起劳动合同纠纷案,刘阿姨和工友们因为拿不到劳动报酬,求助法院。”古丽米热说,当年,她作为办案主力,带领同事白天到企业了解案情,晚上到职工家中谈心沟通,架起了当事双方沟通的桥梁。最终,刘阿姨和百余名职工选择相信法官,在自愿签订调解协议后如期拿到了应得的报酬。
如今,古丽米热虽然早已退休,但每当头屯河人民法庭开展法治宣传活动,她就会回来,和曾经的同事一同来到街头巷尾,为居民群众现场解答各类法律问题。
依法依规为企解忧
古丽米然·热杰甫是“古丽调解室”的第二代法官,在古丽米热退休后,她主动挑起“大梁”,把这份事业传承下去。
“令人头疼!”不久前,宝钢集团新疆八一钢铁有限公司下属物业公司将职工家属阿某诉至法庭。原来,公司提供的公租房到期后,阿某长期拖欠物业费、采暖费等费用共计3万余元。
“我父母在厂里奉献了一辈子,这个公租房我有享受最低租金的资格,现在公司这样做,让我们很寒心。”阿某在法官面前显得有些激动。
“时代不同、政策也不同,我们忘不了老一辈的奉献,但是你也要依法依规不是?”了解详细经过后,古丽米然多次组织双方进行调解。最终,双方达成一致,阿某主动支付相关费用1.4万余元。
“当事人的最终目的就是解决问题,但解决问题必须依法依规,让当事人心服口服。”古丽米然说。
近年来,头屯河人民法庭有效推行“一企一法官”工作机制,以“古丽调解室”法官队伍为依托,不断延伸法律服务,经常走访辖区企业,根据企业司法需求,通过开展咨询讲解、讲授法治课等方式,帮助企业依法经营。
做群众的“家里人”
“调解室与群众距离很近,能直观了解群众的需求。”古丽斯坦·斯地克是“古丽调解室”的第三代法官,她说,很自豪能接过前辈的“接力棒”,在群众最需要的地方发挥光和热。
不久前,古丽斯坦在接到一起婚姻纠纷案件后,发现当事人阿某与吐某的婚姻濒临破裂,但两人存在感情基础,只是因为生活琐事缺乏沟通产生矛盾。
“你就把我当成你的姐妹,当成家里人,有什么委屈都可以跟我说。”古丽斯坦分别邀请阿某和吐某到“古丽调解室”,倾听他们的心声,帮助双方分析矛盾成因,分享经营婚姻的经验,最终让两人重归于好。
“经过古丽法官的分析,我们找到了婚姻中的问题,我们听法官的,回去好好过日子。”走出法院,重新牵手的阿某与吐某,不仅更加理解了对方,对未来婚姻生活也重拾了信心。
调解千家事,温暖万人心。“古丽调解室”围绕“和”的理念,突出“调”的主旋律,将“家和万事兴”等中华民族优良家风融入家事审判工作,以真情解决矛盾,用真心化解纠纷,成为人民群众信得过的“家里人”。
如今,“古丽调解室”早已不限于名字中有“古丽”的法官了,有16名优秀调解员加入这支队伍,为群众提供柔性司法的温暖,一年化解800余件纠纷。