4月暖阳，晨光微熹，喀什地区疏附县的海棠花悄然绽放。伴着和煦的春风，疏附县托克扎克镇派出所的民辅警巡逻在大街小巷，奔波于田间村道。他们是守护辖区群众的一道光，是群众交口称赞的最美“丝路枫警”，他们与辖区群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，构建警民连心桥，与寓意“团结”的海棠花共同构成了一幅和谐、靓丽的动人画卷。

回望10年前的4月28日，习近平总书记视察疏附，其中一站便是托克扎克镇阿亚格曼干村。时光变迁，守护不变。十年来，托克扎克镇派出所时刻牢记谆谆嘱托，不负殷殷期望，用源自血脉的忠诚和深情，传承和发扬新时代“枫桥经验”，让“丝路枫警”在昆仑山下绽放出“和谐之花”。

托克扎克镇派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持爱民为民的初心使命，总结提炼六字诀工作法——“听、访、议、释、解、定”（听民声、访民情、议民事、释民惑、解民忧、定民心），它如同海棠花的六片花瓣，每片花瓣是独立个体，但又相互依存，繁花似锦，暗香盈盈，绘就群众贴心的“丝路枫警”。 

听民声

葡萄架下，绿叶掩映。辖区居民如则·尼亚孜正向警务室民警西克亚尔聊着家常，“我在疏附县城上班，想让孩子就近上学，可是户口在莎车县，要办哪些手续，是不是要两个地方来回跑，最近这个问题一直困扰着我。”民警西克亚尔笑着告诉如则·尼亚孜，现在已实现网上办理户籍迁入业务，不用跑回户籍地。随后，西克亚尔帮助如则·尼亚孜当日就办好了户籍业务。

这是托克扎克镇派出所与辖区居民相处的日常场景。民警与居民围坐在一起，你一言我一语，民警一边倾听、一边记录，通过聊家常的方式，听取群众意见建议和对公安工作的真实评价，拉进警民关系，搭建警民沟通桥梁，进一步提升群众安全感和满意度。

访民意

“对，就是这个国家反诈APP，里面对最新的诈骗案例进行了曝光，还能快速检测安装包，帮助精准识别可疑诈骗，进行来电预警，看到陌生来电一定要提高警惕……”阿亚格曼干村警务室民警塔依尔在村民艾力江·司马义家中走访时积极宣传防诈工作，守护好群众钱袋子。

托克扎克镇派出所高度重视深入群众开展走访活动，同群众面对面、心贴心，全面了解群众就业情况、矛盾纠纷、困难诉求、意见建议等，让各项决策集中民智、反映民意，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。

议民事

“民以居为安”，幸福路社区支部书记张三宏对此深有感触。“以前我们光华小区居民群众常常抱怨小区车辆经常被刮碰，小孩在院子里面玩耍不安全，现在好了，党群议事会成立后，由居民提事，社区议事，后来民警李鸿找来专业人员安装上监控后，这下大家都放心了！”张三宏说。

张三宏提到的“党群议事会”，就是坚持制度化协商，由村（社区）书记牵头，警务室民警+工作队长+稳定干部+治保主任+司法干部+四老人员+居民群众组建的一个议事机构，民警全程参与和介入，定期在各村社区开展说事议事活动，实现居民的事居民议，居民的事居民定，共同解决群众反映的急难愁盼问题，做到大事不出村（社区），小事不出网格。

释民惑

近期，辖区几名司机因被长期拖欠工资，来到托克扎克镇派出所寻求民警帮助。民警了解情况后，一边耐心向司机师傅解释这属于经济纠纷，一边主动与司法所对接了解政策，在民警与司法所工作人员的共同努力下，终于将拖欠3名司机的10000余元工资成功讨回。

托克扎克镇派出所坚持释法说理，解开辖区居民“心结”，积极向群众开展法律法规宣传，解答群众的法律疑惑，切实提升辖区群众“学法、知法、懂法、守法、用法”意识，争做遵纪守法的好居民。

解民忧

2024年6月5日晚，辖区居民李阳着急忙慌来到警务室求助，称自己不慎将车钥匙和房子钥匙丢失了，进不了家、开不了车。了解情况后，民警快速反应，一边发动群防群治力量寻找，一边调取单元门口周边监控，最终在其楼栋单元门口的草坪里找到丢失的钥匙。李阳对民警说：“要是没有你们警察帮助，我今晚就回不了家了，真的非常感谢！”

“事事有着落，件件有回音。”这是托克扎克镇派出所为民服务的准则和要求。通过深入群众、贴近实际、了解社情民意，及时发现群众反映的困难和问题，始终将群众的事情放在第一位，解决群众的忧虑，克服群众的困难，温暖群众的内心。

定民心

走进温馨小区，绿树成荫，居民纳凉而坐，欢声笑语不绝于耳，社区秩序井然。这背后有智慧警务加持的功劳。为更好服务辖区群众，提升公共安全保障，温馨小区率先试点开通“天翼智慧社区”公众号，托克扎克镇派出所专门安排民警处理居民的投诉建议。“自从我们小区有了‘天翼智慧社区’公众号后，我们有事就在投诉建议里提，陌生人员和车辆也进不来，我们感觉住在这里安全多了……”居民张女士说。

这个春天，“新质生产力”全网刷屏。托克扎克镇派出所紧跟时代浪潮，向“新”而行，推进警务向村（社区）警务室前移，打造群众满意的家门口警务室，把群众的事“前置”，让群众在家门口就能感受到诉求“有人听”、期盼“有回响”，坚持在办好“小实事”中彰显警民共治的“大情怀”，让“有困难找警察”成为群众的定心丸。

海棠报春一家亲，昆仑山下好“枫警”。十年来，托克扎克镇派出所在新时代进程中，留下了一个个美丽“枫警”和坚实足印，全体民辅警将始终坚持人民至上，传承红色基因，念牢“六字诀”，忠诚奉献护民安，靠前服务解难题，以高水平安全保障高质量发展，让“丝路枫警”警旗蓝映照昆仑山下“和谐花”！