如今，越来越多的女性选择在健身中心办卡消费。近日，乌鲁木齐市头屯河区人民法院调解了这样一起案件：陈女士在健身中心办卡后不久发现自己怀孕了，她要求退款遭到健身中心拒绝，法院会支持她的诉请吗?

陈女士是乌鲁木齐市一家企业的白领，平时喜欢健身。2023年4月，陈女士与某健身中心就减脂健身课程进行了协商，双方约定每节课200元，按次收费。陈女士按照约定支付了课程费用31000元。但上了几节课后，陈女士发现自己怀孕了，遂告知健身中心，要求退还剩余课程费。

陈女士买课程时，并没有与健身中心签订书面合同。健身中心认为，陈女士购买的是优惠套餐，双方口头约定“因消费者个人原因导致不能继续健身的”不予退款。

双方多次协商未果，今年4月，陈女士将健身中心负责人王某起诉至乌市头屯河区法院。

乌市头屯河区法院认为，服务合同具有协作性及人身专属性，在接受服务一方明确表示不再接受服务的情形下，提供服务一方无法继续完成服务并强迫接受服务者接受服务，服务合同事实上已经不能履行，此时合同履行陷入“僵局”。

为妥善解决该纠纷，该院承办法官联系王某展开调解。

王某表示，该健身中心与陈女士在办理健身卡时口头约定了“因消费者个人原因导致的不能继续健身，健身中心不予退款”的条款，陈女士已经享受了优惠服务，将来等陈女士身体条件允许了还可以继续健身。

“《中华人民共和国民法典》第四百九十七条第二款规定，提供格式条款的一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该条款无效。‘因消费者个人原因导致的不能继续健身，健身中心不予退款’的条款明显是免除了经营者的责任，限制了消费者的权利，应属于无效条款。”通过承办法官耐心释法，王某终于同意解除合同，退还剩余的课程费用。

近日，在法院的主持下，双方达成调解协议：健身中心分12期向陈女士退款 30000元。