新疆平安网讯 月16日星期二一早，和田市人民检察院检察长买买提·外力来到该院12309检察服务中心接待大厅，开始一天的工作。

每周二是和田市检察院设置的“检察长接待日”,由该院领导轮流在12309检察服务中心开展接访工作。自2023年以来，和田市检察院“检察长接待日”共接访68次，化解矛盾66件，化解率97%。

10时30分，和田市伊里其乡托甫恰村村民阿某来到12309检察服务中心。听说当天负责接访的是检察长，他高兴地说：“太好了，我正好有一件小事想请检察院帮忙。”

“你的小事就是我们该办的大事。”买买提说着，请阿某坐下，递上一杯热茶。

在买买提的引导下，阿某详细讲述了自己的诉求。2020年，他将价值5760元的鸡蛋卖给商贩买某，后来买某因犯罪被判刑，他至今没有拿到鸡蛋款。“我女儿现在病了，着急用钱，想要回这笔钱应个急。”阿某说。

买买提当场与买某所在的社区取得联系，不一会儿，社区工作人员将买某的妻子热某带到检察院。

热某为难地说：“我一个人要养孩子，还要照顾公婆，一下拿不出这么多，先给你3000元，下个月再付剩下的，你看行吗?”阿某表示同意。

拿到钱，阿某握着买买提的手，一个劲儿地道谢：“4年了，我都不知道该怎么办，没想到来一趟检察院就解决了，谢谢检察长!”

检察长接访，解的是难题，接的是民心。在买买提看来，在办理信访案件时，要带着感情接待信访人，真诚倾听信访人诉求，耐心细致地释法说理，这样才能换来群众的理解。

今年年初，一位老人在和田市检察院门口喊冤：“我没有打人，是法院判错了……”

买买提听闻，立即将老人请到12309检察服务中心。经了解得知，前来申诉的老人江某某今年85岁，2005年7月的一个晚上，他的儿子江某将货车停在和田市台北路的一处非机动车道上卸货，和田市公安局交警大队民警巡逻至此，告知其非机动车道上不能停车，并让其出示驾驶证和行车证接受检查，但江某不予配合。在一旁的江某某不想儿子受处罚，抓住警车的保险杠大喊：“警察打人了……”事后，江某某因犯妨害公务罪被判处有期徒刑一年六个月。

买买提查看当年的案卷，确认法院判决无误。他耐心地给江某某做工作，详细讲解相关法律规定，但江某某固执地认为，“只要没动手打民警，就不构成妨害公务罪”。

为此，和田市检察院召开刑事申诉案件简易公开听证会，邀请人大代表、政协委员以及和田市委政法委工作人员、江某某所在社区负责人、人民监督员等参加听证。通过多方释法说理，江某某终于认识到错误。

检察长接访，怎么接才最有效果?

“不能流于形式，要落到实处。”买买提说，办理信访案件，一定要“件件有回复”，严格执行“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”的要求，切实做到“民有所呼、我有所应”。