近年来，乌鲁木齐市公安局经济技术开发区(头屯河区)分局积极践行新时代“枫桥经验”，全面开展矛盾纠纷排查化解，察民情、解民忧、保民安，辖区群众安全感、满意度显著提升。

“警察同志，我的邻居吵架了，您快来看看吧。”近日，乌市经济技术开发区(头屯河区)分局东山坡派出所火山南警务区民警接到群众求助，联合辖区“阳光义警队”，上门调处，化解了这起家庭纠纷。

创建“阳光义警队”是头区公安分局东山坡派出所推动构建“党政领导、公安主导、部门协同、社会参与”的基层治理模式，充分发挥群众在基层治理中主体作用的实践。

“阳光义警队”由8名群众志愿者组成，自成立以来成功化解矛盾纠纷86起。

前不久，东山坡派出所社区民警接到群众报警，称其被人殴打。民警了解得知，报警人曹某今年60岁，和57岁的王某是对门邻居。生活中，两户人家经常因琐事发生争执。这次争吵中，双方发生肢体冲突，王某与曹某均受轻微伤。民警多次上门进行调解，可两人各执己见，都认为民警偏袒对方。

调解陷入僵局，民警协调 “阳光义警队”介入，义警贺全林以邻居、老大哥的身份组织王某和曹某调解。贺全林从传统美德讲到法律法规，晓之以理，动之以情，经10余次上门调解，双方逐渐认识到自身问题。最终，王某和曹某互相道歉，达成调解协议。

“我们坚持将矛盾纠纷化解在基层、化解在社区，充分发挥‘阳光义警队’作用，开展‘站室合一、警网融合’改革，构建矛盾纠纷联动联调工作新格局。”东山坡派出所所长袁文东介绍，该所充分利用各方力量，建立完善矛盾纠纷调解机制，由警格员、网格员及辖区退休居民组建人民调解委员会，共同调处纠纷。

袁文东表示，开展“站室合一、警网融合”改革工作前，警务室担负大量繁杂的基层基础工作，而警务站工作相对单一。“站室合一”依托社区网格牵动基层工作人员和辖区群防群治力量，形成数据共享、工作联动、责任共担的工作格局，真正实现“警网融合”。

与此同时，东山坡派出所不断优化“互联网+公安政务服务”，实现交通、户政服务等公安业务就近办、延时办，最大限度方便群众。派出所引导社区民警组建网络社群，及时发送安全防范宣传等信息，为辖区群众搭建起“零距离”、全天候的网上服务平台，常态化开展“百万警进千万家”活动，深入辖区开展防盗、防骗、防毒、防灾等法治宣传教育。2024年以来，该所民警走访群众2300人次、企事业单位及个体工商户268家，召开多种形式座谈会，征集意见建议81条，解决群众“急难愁盼”320个。