“没想到赶上了这样的好政策，一个小时就办完了所有业务。”3月22日，李先生来到博乐市行政服务中心，在窗口工作人员的帮办指导下，他不仅完成了个体经营者变更，还同时办好了营业执照和食品经营许可证。

2023年，博乐市印发加快推进政务服务“一件事一次办”工作方案，最大程度便民利企，持续打造“速度更快、服务更优、满意度更高”的政务服务环境。目前，博乐市行政服务中心有30家职能部门、单位认领本级申请政务服务事项657项、公共服务事项258项，“最多跑一次”申请事项556项。今年1月至2月，该中心共受理政务服务事项36336件，办结率100%。

2021年初，博乐市市民于丽准备开一家便利店。一次性告知书上列的办理事项所需资料清单密密麻麻，她看着就头疼。后来因其他原因，开店的事暂时搁置，直到去年4月，这件事再次提上日程。让于丽欣喜的是，这一次在博乐市行政服务中心市场监管局综合业务窗口，她仅提供了身份证、经营场地证明和个体营业执照申请书，在1个小时内拿到了营业执照，并办理了预包装食品经营备案。

为了提高便民服务效率，博乐市行政服务中心积极推行“微大厅”工作。顾里木图街道设置了市场监管、税务、社保、医保4个便民窗口，方便企业和群众就近办理相关业务；青达拉街道根据群众个性化需求打造特色代办服务品牌，推动“商户遍访”“送政策上门”常态化，将坐等收集资料转变为主动服务、上门办理、定点帮办。

同时，该中心不断深化“一窗通办、一网通办、一事联办”改革，通过合并、集中、联合、同步等方式简化申请程序，将涉及医保、民政、公安、自然资源规划、人社等事项中可联办的审批环节合并，实现办理业务最多跑一次。

博乐市行政服务中心副主任刘维建表示，今后，该中心将继续严格落实清单之外不得索要证明的要求，减少繁琐证明、重复证明，督促进驻部门优化行政审批流程，精简完善收件材料清单、梳理办事指南和申请文书模板材料，按照材料最少、时间最短、环节最少、成本最低的标准助推政务服务效能提升。