2月8日，克拉玛依仲裁委员会伊犁分会对新源县一起商铺租赁纠纷进行仲裁，申请人董某和被申请人阿某对仲裁结果均表示满意。

1月30日，董某和阿某找到克拉玛依仲裁委员会伊犁分会，要求对双方在商铺租赁中产生的纠纷进行仲裁。原来，阿某租赁董某商铺经商，几年来，由于各种原因无法按时支付租金，要求董某减免房租的数额，但因意见不统一而产生纠纷。

双方得知可以通过仲裁解决问题，便找到克拉玛依仲裁委员会伊犁分会。仲裁员认真审阅了董某提交的书面请求及提交的有关证据材料，并根据双方当事人的要求，依法进行了不公开开庭审理，双方均到庭。

仲裁员根据法律条文、实际情况和双方诉求进行调解，自愿达成调解协议。董某同意解除租赁合同，阿某分期偿还所欠董某的商铺租赁费，协议书经过审核，正式下达调解书，该纠纷解决。

克拉玛依仲裁委员会伊犁分会负责人潘龙说：“仲裁过程的特点，一是必须是申请人和被申请人双方自愿，一方申请的，仲裁委员会不予受理；二是仲裁不公开进行，充分保护双方当事人的商业秘密和其他方面权利；三是仲裁不实行级别管辖和地域管辖，只要仲裁双方在合同中进行约定，即可以进行仲裁；四是仲裁实行的是一裁终局制度。”