“庭院式调解，亚克西！”在喀什市乃则尔巴格镇尤喀克喀孜热克村，说起村里的“庭院调解点”，村民们都会竖起大拇指为它点赞。

近年来，喀什市公安局乃则尔巴格派出所坚持创新发展新时代“枫桥经验”，多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众……用“绣花”精神“耕种”村（社区），主动顺应人民群众的新期盼、新要求，确保服务到位，群众满意。

以践行新时代“枫桥经验”为抓手，2022年5月，喀什市公安局乃则尔巴格派出所采取换角度思考、换方式解决、换场地说事的治理新模式，在尤喀克喀孜热克村民阿布都克力木·阿布都热依木家设立“庭院调解点”，通过村警+人民调解员+村民代表的化解模式，实现了矛盾纠纷的有效化解。

今年11月，村民吐某怒气冲冲地找到尤喀克喀孜热克村警务室民警艾合麦提：“气死我了！我的邻居肉某故意把车停在我家门口，我都没办法过去！”经过了解，原来吐某今年在更换灌溉渠管道后没有及时将路修平整，心有怨气的肉某索性把车堵在了吐某家门口。

艾合麦提将双方请到“庭院调解点”，阿布都克尤木从情理出发，为双方摆事实、讲道理，最终双方都意识到了自己的问题，握手言和并保证及时改正。

阿布都克尤木告诉记者，邻里不和、婆媳矛盾、借贷纠纷……庭院式调解接触更多的是小矛盾小纠纷，设立“庭院调解点”的目标就是“联合调处多元化、矛盾不上交”，将调解场所放到村民的家门口，就地解决矛盾纠纷。今年以来，尤喀克喀孜热克村“庭院调解点”化解矛盾纠纷35条，解决困难诉求21条，调解率99%，调解满意度达100%。

“家里最近都好吗？”近日，乃则尔巴格派出所幸福村警务室辅警艾沙江·吐尔逊专门到辖区群众阿某家里进行回访。

今年7月，阿某与妻子经常因琐事发生争吵。为了帮助两口子化解矛盾，艾沙江每周至少来阿某家2次，与他沟通，纾解他的情绪，同时联系村妇联主任，为阿某的妻子做思想工作。时间长了，阿某与艾沙江成了无话不谈的朋友，也愿意听听艾沙江的意见和建议。最终，在艾沙江和村妇联主任的努力下，这对夫妻和好如初。

除了矛盾纠纷化解，今年以来，乃则尔巴格派出所还坚持在服务群众上下功夫，不断创新“便民、爱民、利民、为民”等多项措施，在服务流程上做“减法”，在服务项目上做“加法”。

“你们真是解了我们的燃眉之急！”今年7月，乃则尔巴格派出所副所长吴晗带领民辅警开展夜间巡逻时，发现有群众在一停车场内打地铺休息。吴晗上前询问得知，他们是从和田自驾来喀什的游客，由于没有订上宾馆，准备在停车场凑合一晚。吴晗立即协调，帮游客们找到了居住点。

一名游客握着吴晗的手说：“我们知道这本不是你们分内的工作，真的太感谢了！”吴晗微笑着回答：“为人民服务是我们应该做的，这一声‘谢谢’就是对我们最好的肯定。”

在服务上做“加法”，不仅仅是“+服务”，而是要做真正的“服务+”。乃则尔巴格派出所通过建立绿色通道，实行“一站式”登门服务，真正做到了服务“阵地”前移，实现了让群众少跑路的便民服务目标。今年以来，乃则尔巴格派出所累计开展送证上门服务 325 次，网上办理户籍业务1254人次，赢得了群众的广泛赞誉。

“今后，我们将坚持以人民为中心的发展思想，紧密结合主责主业，积极开展‘我为群众办实事’实践活动，主动发现和帮助解决群众身边的‘急难愁盼’问题，持续创新推出各项便民利民举措，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”吴晗说。