新疆平安网讯  2022年5月1日起，《信访工作条例》（以下简称《条例》）在喀什市得到全面实施，喀什市委、市政府将条例的学习、宣传和贯彻视为重要政治任务，并通过“学条例、守条例、用条例”的统筹推进，着力于“五个注重”，在理顺体制机制、强化学习宣传、提升工作质效、注重创新手段和推动责任落实方面持续发力。

喀什市委和政府将《条例》的学习、传达、实施上升为重要政治任务，通过深入学习和研讨，确保了《条例》精神的广泛传播和深入理解。同时，通过市乡两级政府信访工作联席会议系统的建立，加强了信访工作的组织领导和协调，确保了决策部署的有效执行。

喀什市在营造学习氛围方面采取了多元化措施。通过自治区组织的《条例》培训会，全市19个乡镇（街道）设立宣传咨询点326个，印发宣传资料2万余份，在定点宣传橱窗悬挂标语，在百余个辖区单位和沿街商铺户外显示屏上滚动宣传《条例》，开展《条例》宣传咨询服务200余场次，受教育群众达3万余人次。

在优化业务流程方面，喀什市对信访信息进行分类处理，不断完善涉法涉诉信访问题的处理机制，实施初次信访“盯着办”机制，信访事项处理质效明显提高。

喀什市不断筑牢信访矛盾源头防线，通过拓宽信访渠道、创新矛盾纠纷化解机制、优化矛盾纠纷调解人员配置，有效预防和化解了基层矛盾纠纷，构建了更加牢固的社会稳定防线。

制定领导干部履行信访工作“一岗双责”机制，市级领导每天按照接待群众来访日程安排表，在群众来访接待大厅坐班接访。喀什市夏马勒巴格镇率先在村委会设立公共法律服务工作室、成立人民调解委员会，并在全市进行经验推广，19个乡镇（街道）在原有的基础上进一步完善了矛盾纠纷调处中心建设。在矛盾纠纷调解具体工作中坚持“一选二培三上岗”选人用人机制，全力以赴将矛盾纠纷化解在萌芽状态，消除风险隐患，积极营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好环境。

喀什市还把信访工作纳入市委、市政府综合考核指标体系，树立依法及时就地解决信访问题的鲜明导向。健全信访工作督查体系，将信访督办函、工作提示函、风险提醒函与岗位职责有效衔接。2022年以来，市信访部门发出函电200余份，强力推动责任落实、问题整改、工作提升，全市信访工作取得明显成效。