新疆平安网讯  “我被坑惨了，多亏有你们，感谢警察同志！”11月8日，阿勒泰市市民张女士来到阿勒泰市公安局刑事侦查大队，将一面印有“失而复得暖人心，人民警察为人民”字样的锦旗送到办案民警手中。

数日前，阿勒泰市公安局刑警大队成功化解一起因网上购物引发的纠纷。阿勒泰市居民张女士在某短视频平台刷到一个售卖缅甸翡翠原石的直播间，眼花缭乱的原石、主播的介绍，以及现场切割原石展示的“货真价实”，使得观众竞拍不停，非常热闹。

张女士动心了，观看直播不久后，她看中了一块翡翠原石。主播告诉张女士，这些原石质量很好，色泽透亮，绝对是真品，她便下单并支付了21万余元。收到货物后，张女士发现原石成色不佳，怀疑其价值与购买价格不符。

随后，张女士找商家协商退款，遭到拒绝。无奈之下，她选择报警求助。

民警查看了张女士和商家的聊天记录以及消费记录，考虑到该电商远在千里之外的云南省，民警决定进行线上调解。最终，经过连续5日的协商、释法，商家答应退货退款处理，并很快退回了张女士的21万余元。

据了解，翡翠原石较为稀有，因此骗子看准这一高额“吸金”点，套路层出不穷。买家需具备一定专业知识和鉴别能力，尤其是网上购买原石，更需谨慎和理性消费。