夏日的新疆阿克苏，骄阳似火，气温高达41摄氏度。

“不好意思，给你们添麻烦了。”一对在旅途中闹矛盾的夫妻重归于好。

原来，一对准备带孩子回老家的夫妻俩因为先去看望谁家父母的问题发生口角，言语激烈，眼看着就要推推搡搡。在民警的协调下，一起矛盾纠纷现场化解。

作为“全国公安优秀基层单位”的乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安处阿克苏站派出所，在所长石斌的带领下，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，把群众满意作为工作出发点和落脚点，不断提高服务旅客和保障安全能力，努力回应旅客群众对平安品质的更高期待。

从警25年，因工作业绩突出，石斌先后被公安部、公安局授予“最美家庭”“优秀基层所队长”等荣誉，荣立个人三等功6次、个人嘉奖9次。

接任阿克苏所所长的一年来，引领全所各项工作名列前茅，2022年阿克苏站派出所更是被授予“集体二等功”。

与闪亮的荣誉相伴而来的，是压在肩上沉重的担子。

2022年6月12日，石斌一到阿克苏站派出所上任，放下行李就雷厉风行地铺开工作。

了解岗位分布、掌握辖区情况、通联内部单位，每天都忙碌到深夜......

“不愧是军人出身，干起工作真是拼！”在民警和辖区群众的眼里，石斌是不折不扣的“实干家”。

阿克苏市地处乌鲁木齐与喀什之间，为南疆重镇，暑期客流激增，人员流动频繁，矛盾纠纷多发，治安形势复杂。如何从源头上化解矛盾纠纷，进一步提升辖区群众的获得感、幸福感，成为摆在石斌面前的新课题。 

炎炎夏日，高温使旅客情绪急躁，极易发生纠纷。

作为一名在库尔勒站派出所干过13年所长的“新”所长，来到阿克苏站派出所后，石斌既有“本领恐慌”的危机感，又有“我是所长我先上”的责任感。双重压力变为他进步的动力，日常工作中，他痴迷地研究业务知识，对各种情形的处置做了无数次推演。 

“一快、二控、三听、四调、五结，这是我和民警经过不断实践探索，总结出的现场快速调处工作法。”石斌说：“将矛盾纠纷控制在现场，化解防范在源头，解决在萌芽状态，坚决做到不升级不失控不上交。”

类似文章开头那样的暖心小故事还有很多。

“把旅客当亲人，旅客也会把我们当亲人，亲人之间就要相互理解、相互体谅。”石斌是这样说的，更是这样做的。

心之所念就是行之所往。在践行“枫桥经验”的过程中，石斌始终着眼于解决旅客出行中的困难事烦心事。他发现，在处置旅客纠纷、闹事、打架类警情时，受限于车站环境嘈杂现场沟通不畅，矛盾甚至会演变为案件。

“得有一个让当事双方安静坐下、心平气和讲道理、说委屈、解心结的地方！”石斌萌生了在候车室设立矛盾调解室的念头。

从想法到落实，从场地协调、人员选配到室内装修、设施部局、法律援助，石斌总是亲力亲为、忙前忙后。很快，“海涛为民调解室”就落成了。

“谢谢你们的热心帮助和耐心调解，事后想想真没多大点事儿！”2名和解的旅客满怀感激地说。

在石斌的带领下，为民“解小忧、帮小忙、办好事”的风气逐渐在民警间蔚然成风。“截至目前，“海涛为民调解室”已妥善调解矛盾纠纷234起，收到锦旗8面，感谢信36封，民警们用专注的态度与人性化服务赢得了旅客群众的支持赞誉。

现场专班调解、协同联动调解、多元联合攻坚……阿克苏站派出所民警人手一本关于化解矛盾纠纷工作方法及典型案例的小册子。

石斌的妻子也是铁路警察，从组建双警家庭的那一刻起，就意味着双倍的责任和经常的别离，因为工作的原因，石斌错过了陪伴妻子住院复查，错过了送女儿去上大学，错过了逢年过节“小家”的幸福欢聚......

这份为民的情怀与赤诚的奉献早已深深融进了他的骨血，也必将带着家人的包容与支持砥砺前行。

这，就是所长石斌。

身披藏蓝，初心赤红！