“谢谢你一直以来对我们全家的照顾，这次又帮我解决了一个困难……”近日，托克逊县阿乐惠镇鱼儿沟社区居民张丽娟将印有“社区好干部 群众贴心人”字样的锦旗送到了阿力木·吐尔地手里。

“这是我应该做的，您不用这么客气，有困难可以随时找我。”阿力木握着张丽娟的手沉稳地说。

24岁的阿力木是托克逊县阿乐惠镇鱼儿沟社区第二网格的网格员，也是一名社区工作者。2021年9月参加工作以来，他用真诚之心、跑腿之心、打杂之心，急群众之所急，解群众之所忧，收获了来自辖区群众的一个又一个赞。

年近50岁的张丽娟是辖区困难居民，父亲患有严重疾病，孩子才4岁，她在家照顾老人和孩子，全家人靠丈夫一人的工资维持。阿力木走访时经常给他们送去米面油等生活用品，社区组织慰问、帮扶活动，发放助困物资时，阿力木也尽力为他们争取。

今年年初，张丽娟的孩子上了幼儿园，阿力木通过熟人帮她联系到离家很近的一家饭店工作，张丽娟很高兴。后来在走访中得知，张丽娟的社会养老保险金停缴半年有余，当前的工资收入低，续缴社会保险金仍然是她的一个大难题。于是，阿力木为她宣传了灵活就业补贴政策及享受政策的条件，并建议她申请争取国家补贴。

为使张丽娟的困难快速得到解决，阿力木主动去镇民政办询问需要提供的材料，回来又帮忙收集整理材料，送到镇民政办办理了申请手续。

没过多久，张丽娟的灵活就业补贴申请审核通过，阿力木第一时间把这个好消息告诉了她。

面对群众的感谢，阿力木说：“网格员干的都是服务群众的工作，就应该有事事操心、时时放不下的责任感，这样才能把群众服务好。”

鱼儿沟社区第二网格流动人口多、辖区门面房多、民生问题多、劳资纠纷多，网格服务管理任务重。为了做好服务工作，阿力木为自己制定了每日至少走访50户的任务，根据流动人口性质建立务工人员、暂住避暑人员、商户登记台账，灵活运用早晨访、午休访、晚上访、电话访等“四访”模式，做到一周时间走访居民全覆盖。

在走访中，阿力木融入政策宣传、风险提示、隐患排查等与群众生活密切相关的服务内容，加强与群众的有效沟通和互动，用最快时间与群众打成一片，实现了群众有疑问向他咨询、有心结找他诉说、有要事找他商量、有困难找他解决。因为用心，他的网格工作做得如鱼得水，游刃有余。

2022年6月，卡哈尔·热合曼夫妇从托克逊县城来鱼儿沟辖区暂住避暑。因两位老人都年近70岁，腿脚不便，阿力木经常走访慰问他们，并帮忙做些力所能及的活，很快就和他们的关系熟络起来。

7月中旬，卡哈尔夫妇的女儿萨尼亚来看望他们。一天，阿力木接到卡哈尔的求助电话：“我女儿膝盖摔伤了，能不能帮忙送我们去医院，我们老两口实在没办法。”

阿力木立刻开车把萨尼亚送到镇卫生院。可是由于萨尼亚的膝盖骨伤势严重，卫生院无法医治，医生建议送县医院治疗。阿力木又赶紧协调来120救护车，一起赶到县医院，帮忙办好住院手续才放心离开。

“以前我有事喜欢找老乡，可是后来发现阿力木比有的老乡更可靠。他很热心，帮忙办事、解决困难很用心。”提起阿力木，辖区居民赵平德竖起了大拇指。

今年3月20日，在辖区务工的买某向阿力木求助：“去年我给老板开货运车，3个月的工钱没发，能帮我要回来吗？”

经了解，辖区居民艾某雇用买某为货车驾驶员，两人口头约定劳动关系。买某给艾某开货运车3个月却没有拿到工资，多次催要，艾某总是以没钱为由拒绝支付。

阿力木当场与艾某联系，将其约到警务室与民警一起调解。通过说法说理，最终艾某同意支付买某工资，双方达成了调解协议。

事情解决了，但是阿力木还不放心。在他的督促下，艾某按照协议约定全额支付了买某的工资。

“只要我们成为居民心里可靠的‘老乡’，社区便会成为居民的幸福家园。”阿力木说。