“各位游客朋友，大家在游玩的过程中一定要谨记我们刚刚宣传的内容，安全第一！”在喀纳斯景区入口处，新疆维吾尔自治区喀纳斯景区公安局民警买吉庆用沙哑的嗓音一遍遍提示着。

今年以来，随着旅游人数的不断攀升，喀纳斯景区公安局持续加强景区及周边交通、治安秩序维护，积极开展服务旅客、纠纷化解、隐患排除等工作。目前，喀纳斯景区单日最多接待游客达3万余人。

“每天都有上千名游客向我们咨询路况信息或者停车指引。”喀纳斯景区公安检查站副站长也尔扎提·江阿别克说。作为进入喀纳斯景区的第一站，检查站的民警全天候值守，随时为游客提供服务。

“我们是执法者，更是服务员，微笑服务就是我们的一张旅游名片。”喀纳斯景区公安局局长李英韬介绍，今年以来，喀纳斯景区公安局开展“微笑展示形象，服务提升效能”主题活动，民辅警以温和的语言、热情的帮助、文明的服务，让微笑服务有了更加深刻的意义。

喀纳斯景区公安局在各区域警务站配备饮水机、应急担架、氧气袋、常用急救药品等，以便第一时间为生病、受伤、被困的游客提供安全优质的救助服务，让游客既安心又暖心。今年以来，该局已先后帮助群众1200余人次，为群众办实事400余件，获赠锦旗110面。

“您给评评理，他这样合适吗？”5月初，来自湖南的游客杜先生在景区入口处与一名插队的男子发生争执，继而撕扯起来。景区工作人员立即联系执勤民警赶来处置。民警先安抚双方情绪，随后将两人引导至调解室了解情况。原来，插队男子因他的两个孩子已先行出发，情急之下冲到队伍前面，希望插队赶乘区间车。

“大哥，你着急的心情我们可以理解，可以跟工作人员讲明情况啊，毫无理由地插队，做法确实欠妥！”“杜大哥，你批评不文明行为是对的，但应该先了解清楚，说话也不该那么难听。”在民警的开导下，当事双方怒气消散，纠纷得到圆满解决。事后，民警将插队男子送至落客点与孩子会合。

喀纳斯景区公安局联合景区旅游局、综合执法局成立“党员工作先锋队”，确保矛盾发生时，工作人员第一时间介入调处，避免引发更大的矛盾纠纷。同时，挑选10余名经验丰富、工作能力强的民辅警组成矛盾纠纷调解专业队伍，高效为游客解决矛盾纠纷。

“旅游季到来，每天都是重要节点，我们要全面做好景区道路的安全隐患排查工作，这非常关键。”喀纳斯景区公安局交警大队教导员阿扎提·哈得尔说，排查道路隐患时，他们很少开车，“开车一下就过去了，啥也看不出来，得一步一步走过去才能发现问题，我们一天走10多公里都是常事。”

为保障游客安全，喀纳斯景区公安局坚持“警力跟着游客走”，采取步巡、车巡与视频巡查相结合的方式，确保游客不管走到哪里都有“警察蓝”守护。

今年以来，喀纳斯景区公安局联合新疆出入境边防检查总站阿勒泰边境管理支队喀纳斯边境管理大队，打造3个景点警务暖心驿站，并结合实际形成“基础服务统一标准、特色服务因点而异”的服务模式，通过流动巡逻车、平衡车巡逻队、义警服务点等，主动靠前开展警务工作。

在人潮涌动的停车场、游客中心，在通往景区的路上，在美丽的景点、民宿，随处可见执勤民辅警守护的身影，执勤执法、宣传普法、救助救援、走访调解……他们成为喀纳斯景区一道美丽的风“警”线。