“全民反诈在行动”宣传活动余声尚在，对广大群众而言，声势浩大的反诈宣传究竟有无入脑入心?诈骗手段更新迭代之下，宣防工作又面临哪些新挑战、新形势?

近日，记者带着上述问题采访公安机关反诈负责人、基层民警、电信网络诈骗被害人等多位骗局亲历者，从不同的角度找寻答案。

骗局设计“量身定制”

“我感觉一切都顺理成章，所以就转账了。”7月10日，在克拉玛依市公安局白碱滩区分局反诈中心，被骗8万元的桑先生对民警说。

桑先生经营的线上服装店铺生意火爆，收益可观，这离不开他每日坚持网络直播带来的广告效应。6月初，正在直播的桑先生发现有顾客评论：“下单之后咋没法付款?”以为平台出现故障的桑先生并未在意此事。一周后，又有多名顾客反映下单后无法付款，其中一名顾客给桑先生留言，表示另一家遭遇此情况的店铺重新认证头像后便恢复如初。

桑先生半信半疑地点开了这名顾客发来的链接后，弹出了“第三方服务平台”网页。见页面设计干净、内容专业，桑先生打消疑虑，填写了认证信息。网页“客服”告知桑先生，可同步办理流量推广、店铺福利支持等多项业务，桑先生不疑有他，逐一支付8万元各项“业务费用”。后经核实，桑先生的店铺付款渠道正常，平台亦未要求头像认证，其所登录的网页系诈骗链接。

桑先生说，他接受过反诈宣传，但面对迷惑性、指向性极强的骗局，他还是被蒙蔽了。

“这起骗局充满了铺垫和暗示。”克拉玛依市公安局白碱滩区分局反诈中心主任马文铸介绍，从引起疑惑到露出獠牙，整场骗局反映出诈骗分子实施诈骗的节奏把控能力。这场精准“围猎”的背后，诈骗团伙配合行动的耐心、专业以及高效程度令人咋舌。

在马文铸看来，这正是电信网络诈骗手段迭代演变的缩影。当前，精准诈骗成为电诈新趋势。

破局之道宣防当先

“这几年，反诈知识愈发普及，公安机关的打击力度也在加大，‘广撒网’式的诈骗方式成本高、收益少、风险大。”7月23日，因参与帮助信息网络犯罪活动被阿克苏市公安局抓获的犯罪嫌疑人张某说。

与一般参与帮助信息网络犯罪活动的犯罪嫌疑人不同，拥有研究生学历的张某帮诈骗分子在国内架设通信基站，并使用多部手机转接通话更改来电地址，其犯罪活动具有一定的技术门槛。他认识到，电信网络诈骗除了增长势头迅猛，还不断在提升骗术、提升技能方面“做功课”。

张某举例说明：一次，他转接通话时听到一起诈骗过程，当被害人听到“快递丢失，双倍理赔”的典型诈骗话术时，并没有相信，很快挂断了电话。可不到5分钟后，被害人又主动打来电话要求理赔。“因为他核实了，他的快递确实没有按时送到。”张某说。

“大家都听过反诈宣传，有些人总觉得电诈离自己很远，可当骗子针对被害人的经历、身份、背景、认知、需求设计专门的圈套时，防骗意识就容易被抛在脑后。”阿克苏市公安局反诈中心主任陈新有些担忧地说。

在乌鲁木齐市公安局高新区(新市区)分局迎宾路派出所友谊路社区民警徐鹿认为，若想“跑赢”诈骗分子的蛊惑，反诈宣传只入眼入耳可不够，一定得入脑入心，切实提升群众的辨别能力。

6月中旬，徐鹿接到预警劝阻指令，一名女子正遭受冒充公检法诈骗。他赶忙前往案发地，亮身份、拆套路，还用手机向该女子播放了相关诈骗案例视频，该女子才幡然醒悟。

“她当时确实面临棘手的问题，才被诈骗分子钻了空子，这提示我们，要不断提升反诈宣传的深度和灵活性。”徐鹿说。

打击反制迎难而上

7月初，乌市公安局水磨沟区分局反诈中心从境外劝返了一名涉嫌电信网络诈骗犯罪嫌疑人。据其交代，如今的诈骗团伙正利用区块链、虚拟货币、AI、GOIP、远程操控、共享屏幕等新技术，不断更新升级犯罪工具，并通过跑分平台、数字货币、贸易对冲等多种方式迭代转账洗钱手法。

“电诈案件涉及网络、金融、通信等多个领域，侦办时需调取海量数据进行分析，耗时较长，侦办难度大，因此，组建专业化反诈队伍具有必要性。”乌市公安局水磨沟区分局反诈中心负责人侯鹏说。

近年来，全区各地公安机关联合银行、通信运营商等多家单位组建“打击治理电信网络新型违法犯罪中心”，打击反制正逐步走上正轨。

李军是阿克苏市公安局反诈中心的办案民警，他与7名擅长分析、追踪，熟悉计算机和金融行业的同事组成了侦办电信网络诈骗案件的专职队伍。今年以来，他们已破获5起涉嫌帮助信息网络犯罪活动案。

利刃出鞘，打出了成效和声威。今年7月，沙湾市公安局民警连续奋战10余日，破获35起涉嫌帮助信息网络犯罪活动案件;6月25日，吐鲁番市高昌区公安局反诈中心民警奔波千里抓获1名涉嫌电信网络诈骗嫌疑人，追回损失4万元;3月15日，伽师县公安局破获洗钱案，数十名卡农被抓获，涉案资金达150万元。

打击犯罪活动的同时，我区各地反诈中心还具备预警劝阻、拦截止付等多种反制能力。

“李先生，你可能遭受了电信网络诈骗，千万不要贸然转账。民警马上上门。”7月17日，乌市公安局高新区(新市区)分局反诈中心民警张世刚通过电话开展反诈劝阻。这样的电话，他一日要拨打百余通。该反诈中心还会同银行、通信运营商等16个单位，持续开展警银合作、预警拦截、紧急止付工作，确立反诈中心、社区民警协同工作机制，让预警与劝阻无缝衔接。今年以来，该中心成功劝阻9万余人，止付金额超千万元。

反诈防骗人人有责

“非法集资把人害，家庭社会不安宁……”近日，在克拉玛依市白碱滩区文化广场上，65岁的李卫军将快板打得“呱嗒”响，他神采奕奕地向过往群众表演自创的“反诈快板”。

已经退休的李卫军是克拉玛依市公安局白碱滩区分局组建的“反诈宣传团”团长。他向记者介绍，“反诈宣传团”由退休职工组成，近三分之二的成员曾有过文艺演出经历，对反诈知识也了解颇深。大家把拿手的节目改编成反诈宣传，表演时挥洒自如。

“全民反诈在行动”集中宣传月活动中，全区公安机关开展多角度、立体化、全方位的反诈宣传，方式有新意、内容接地气，引发群众共鸣，产生实实在在的效果。同时，广泛发动社会各界力量，构建起全民参与的反诈宣传教育防范体系。反诈志愿队伍中，有李卫军这样的寓教于乐者，也不乏以身说法者。

7月25日，乌市公安局高新区(新市区)分局迎宾路派出所民警制止准备向可疑账户转账的小张时，他坚持要汇款，不相信遭遇了婚恋交友诈骗。民警及时向“反诈志愿团”成员李桂兰求助，李桂兰迅速赶来，向小张讲述自己曾因婚恋交友诈骗损失8万元的经历，并配合民警向小张剖析骗局。

“转钱后，对方立刻把你拉黑!”李桂兰现身说法，让小张及时止损。

“我们组织10名不同类型的电信网络诈骗被害人成立了‘反诈志愿团’，他们在反诈劝阻时能直击被害人被迷惑的关键点，进而针对性开展引导，效果立竿见影。”迎宾路派出所所长赵江峰说。

“如果经常收到陌生号码的信息，就更要增强防范意识，小心被骗子盯上。”7月15日，中国农业银行股份有限公司阿克苏市支行营业部员工刘金梅向前来办理汇款业务的客户提示。这源于阿克苏市公安局对银行从业人员的反诈培训。

“从业人员深刻理解反诈形势后，就多了一分为客户宣讲反诈知识的责任心。汇款者面临风险时，也更容易被及时发现。”陈新说。

此外，温泉县公安局通过“反诈微信群”鼓励辖区居民向社区民警报备5000元以上的转账行为。民警通过了解转账用途，帮助居民甄别和评估电信网络诈骗的可能性;若羌县公安局会同银行、通信运营商等7家单位，持续开展警银合作、预警拦截、紧急止付工作。

如今，我区各地反诈宣传渠道不断拓宽、宣传范围不断扩大，宣防精准度逐步提升，全民反诈、全社会反诈的新热潮正持续掀起。