“换位思考是矛盾纠纷调解的第一步，这是我的师傅教我的！”说这话的是博尔塔拉蒙古自治州温泉县公安局塔秀派出所奎屯布勒格警务室的民警朱都斯别克·哈尔肯别克，因为名字前三个字与“土豆丝”谐音相近，所以大家都亲切地叫他“土豆丝”警官。

7月10日上午，领到拖欠了近3年工资的群众，特意来到温泉县塔秀乡奎屯布勒格村警务室，对朱都斯别克及时高效追回欠薪表达衷心感谢。

今年4月5日，包工方拖欠王先生等9名工人2019至2021年的工资共计2.9万余元，多次索要未果。朱都斯别克在走访时在得知这一情况后，立即与村两委一起组织双方进行调解。

朱都斯别克从人情、法理等不同角度向双方做了释法宣传，并分析利弊，最终促使双方达成一致。至此累计3年已久的劳资纠纷得以妥善处理。

发生在农村辖区里的纠纷，多是街头巷尾的家长里短，当事人免不了情绪激动，对调解民警说出些尖酸刻薄的话或是做出些泼辣的举动。朱都斯别克处理矛盾纠纷时，总是温柔安抚当事人情绪，最终实现调解成功。

村民都说，“朱都斯警官，我们的'酸辣'都洒在了你身上，我们好了，你也不生气，你应该叫'酸辣土豆丝'警官才对！”

听到这话，朱都斯别克笑着说：“'酸辣'挺好，看着你们的矛盾都能化解，我也打心底高兴，咱们都是一家人。”

今年5月，朱都斯别克在辖区走访时了解到，村民何先生与邻居王先生因电路使用产生矛盾。原来何先生家的电线通过王先生的大棚，因安装时没有固定，王先生觉得有安全隐患，与何先生沟通无果后便私自将电线剪断。

朱都斯别克赶到王先生家时两人已剑拔弩张，大有开打之势。

因为双方都情绪激动，都认为前来调解的朱都斯别克是在帮着对方说话，不停地调侃到：“你个小家伙懂什么？”听着酸话、怪话，朱都斯别克不燥不恼，反而自始至终笑着帮他们调解，并详细讲解了因私自接电路发生安全事故的案例。

经过朱都斯别克的一番调解，双方情绪都稳定了下来，他又主动联系电力公司，请专业的电力工作人员前来维护线路。

最终，朱都斯别克句句在理的实话让双方化干戈为玉帛，并保证在今后的生活中和睦相处。

“我喜欢别人叫我'酸辣土豆丝'。”朱都斯别克说：“我们是人民警察，就是要走进群众中，了解群众所思所想，为群众排忧解难，也把矛盾化解在前面，通过我们的努力，打造更和谐更温馨的平安家园。”