乌鲁木齐市各级政法机关始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，以践行党的二十大精神为主线，以开展市域社会治理现代化试点工作为抓手，立足政法工作实际，找准执法司法与为民服务的结合点，践行新时代“枫桥经验”，强化科技支撑，不断优化服务格局，努力推动平安首府建设迈上新台阶。

积极推进一站式多元解纷机制建设

“我没想到在法院可以这么快解决工资的事。”接过法院出具的调解书，农民工老李（化名）脸上露出了久违的笑容。

今年4月11日下午，老李和他的13名工友来到乌鲁木齐县人民法院，在立案大厅的“农民工绿色通道”窗口问询，希望法院帮他们讨回被拖欠了一年的工资，窗口工作人员即刻受理并通知被告前来开展诉前调解。法官发现工人手中没有合法有效的工资结算证据，且被告拒不配合，决定于当晚立案。

看见自己的事被法院这样重视，工人们当天放心地离开了法院。之后几天，法官以被告为突破口，从法理到情理、从法条到案例，多次对被告耐心疏导和沟通，最终该案件于4月17日通过调解结案，14名工人在不到一周的时间就拿到了被拖欠的“血汗钱”。

近年来，乌鲁木齐市坚持“矛盾不上交”理念，将“万人成诉率”纳入平安建设考评体系，推进“万人成诉率”考核、“无讼社区”创建与网格化社会治理工作深度融合。法院系统发挥专业优势，深化“三调联动”，积极参与、主动融入诉源治理工作，建立从矛盾纠纷源头预防及化解，到诉前多元解纷，再到简案快审、繁案精审的分层递进、繁简结合、衔接配套的一站式多元解纷机制，为非诉讼方式解决纠纷提供司法保障。完善民商事案件繁简分流标准，二审民商事案件平均审理天数从2019年的57天缩短至如今的30天，切实推动了“调解+速裁”“诉讼+调解”工作提质增效。

凝心践行“枫桥”理念 聚力深耕“社区警务”

“马警官，领秀新城小区一家商户门没有锁闭。”2022年夏天的一个晚上，家住高新区（新市区）领秀新城小区的黄先生在微信群里给警务站民警马强留言。马强立即前往查看，并联系商户将门锁好，及时消除了治安隐患。

近年来，乌鲁木齐市积极践行新时代“枫桥经验”，聚焦机制建设、基层治理，科学统筹城乡社区警务工作，以城乡社区警务“基础建设标准化、警务运行高效化、基础工作规范化、培训考核常态化”为目标，进一步规范社区警务工作运行模式，不断促进社区警务工作的优化改进、提质增效，助力市域社会治理现代化试点工作纵深推进。

据了解，2020年以来，全市派出所共计配备637名专兼职调解员，吸纳驻所律师、义务法律志愿者695名，自行排查化解矛盾纠纷1万余起，矛盾纠纷排查化解质效得到了全面提升。各地派出所在提升群策群力、发动宣传效能上下足功夫，组织社区工作队、包户干部等群防群治力量协助开展巡逻防控等工作，引导群众共同参与治安管理活动。此外，全力提升派出所联系群众、服务群众效能，以“我为群众办实事”“警民恳谈会”等多种形式，面对面地与群众沟通交流，充分利用网上警务室和微博、微信、抖音等新媒体平台，“键对键”“零距离”地做好群众工作。同时，注重服务效能和服务细节，做优窗口硬件设施，推出延时办理、上门服务、容缺受理、承诺告知、快递邮寄等个性化定制服务，做到警务围着民意转、民警围着百姓转，进一步提高群众获得感和幸福感。

科技赋能让司法服务触手可及

2022年9月，新市区人民检察院在办理一起帮信罪案件过程中，发现犯罪嫌疑人赵某在实施犯罪时不满18周岁，且有认罪认罚、坦白等情节，具备监督考察条件，检察官综合考量对其作出不起诉决定，确定考察期为十个月。

赵某户籍地为甘肃省庆阳市，为帮助赵某尽快步入生活正轨，检察官同意了法定监护人提出的让其返回原籍的申请。在此期间，检察官利用“首府e检通”平台，对赵某进行在线帮教和考察。考察期满后，检察官通过在线视频功能，在线将不起诉决定告知案件相关人员，并对赵某进行了教育。案件以“一案一空间”模式进行，让当事人感受到了千里之外的司法关爱。

近年来，乌鲁木齐市立足司法职能作用，坚持司法为民和公正司法，依托人民法院调解平台、人民检察院“首府e检通”平台等，实现无缝对接、协同高效、调审结合、快速解纷，大大提升了人民群众的司法获得满、满意感。

2021年10月，王某在乌鲁木齐某汽车租赁公司租赁一辆汽车，支付汽车租赁押金10000元，约定押金自归还汽车之日起30日内退还。2021年10月5日王某归还了汽车，但11月10日租赁公司仍不退还押金，王某向新市区人民法院提起诉讼。

考虑到本案原告家在外地，且案件事实清晰，如果要求双方当事人到法院调解，原告支出的诉讼成本将增加。为此，法官在案件审理过程中采用邮寄送达、电话沟通等方式，尽可能地避免原告往返奔波。在征得双方当事人同意后，采用远程视频调解的方式，为双方进行了调解，成功将矛盾化解在诉前。

截至2023年5月，全市法院办理在线申请出具调解书案件16060件，在线申请司法确认案件19989件。

新时代呼唤新作为，新作为汇聚新力量，乌鲁木齐市不断创新探索新时代“枫桥经验”首府模式，通过推行一站式多元解纷机制，不断规范基层警务运行模式，推动司法服务智慧化，持续提升各族人民群众获得感、幸福感和安全感，浓墨书写政法工作服务群众的新实践，切实擦亮为民底色。