“我家孩子快中考了，户口还在老家，我们打算近期把户口迁过来，会不会耽误孩子考试？”

“昨天轮到我浇水了，他吭都不吭一声，就把水引到他家地里了。”

近日，在博湖县公安局博斯腾湖派出所闹音呼都克村“警民说事日”现场，群众正在向民警反映各自的问题。

为更好地倾听民声、聚民意，提升民主协商议事实效性，今年3月，博斯腾湖派出所闹音呼都克村警务室在辖区葡萄长廊成立“警民说事点”，把每月10日、20日、30日定为“警民说事日”，由民警、村委会干部将群众请到说事点，面对面“说事”，为群众提供“打开天窗说亮话”的平台。

一张方桌，几把长椅，几杯热茶，民警和群众共坐一桌，不管大事小事、公事私事，甚至个人想发牢骚、出怨气，都可以在这里畅所欲言。

“针对部分矛盾纠纷，我们还会邀请相关职能部门参与调解，通过敞开心扉地‘说’，将心比心地‘谈’，坦诚相待地‘评’，合法合理地‘调’，基本上都会理顺群众情绪，解开心中疙瘩。”博斯腾湖派出所教导员仁钦东日甫说，自推行“警民说事日”以来，累计调处各类矛盾纠纷50余件，帮助居民办理身份证32人次，解决就业5人，实现了“居民说事一扇门 民警解题一条龙”。

对于群众反映的问题，民警逐一登记在册，并建立问题反馈、结果公示、定期回访等制度，对一般问题定期督办，突出问题跟踪督办，对办结事项定期回访，防止问题反弹，确保“警民说事日”问题做到件件有回复、事事有着落。

“太好了，村里那段坑洼的路终于修好了！”看着公示栏上的“居民说事”议事结果，群众露出了笑容并感慨道：“‘警民说事日’是说到办到，切切实实地在为老百姓办好事办实事。”

“警民说事日”不仅为村民解决了困难和问题，还有效化解了矛盾纠纷，解开了村民心中的“疙瘩事”，增强了群众的获得感和幸福感，架起警民之间“连心桥”，为乡村振兴打下了坚实基础。