“咱们小区收停车费不合理，我就是有意见！”4月14日，乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局迎宾路派出所民警在某小区业主大会普法时，志愿宣传员田建华说。

停车费过高、超时十分钟也要按照一个小时结算、扫码支付仪器不灵敏导致车辆排长龙‧‧‧‧‧‧田建华逐一细数自己停车时遭遇的不便。在场业主纷纷点头，有情绪激动者已高声议论，会场阵阵躁动。

“大家冷静，我已经把物业的拦车杆掰断了！”田建华的这句话让会场陷入沉寂，继而，传出叫好声。在业主们期待的目光下，他回忆起当时的场景。

年过五旬的田建华于今年继承了父母的房产，成为该小区业主，因小区老旧且停车不便，他并不在此常住，只偶尔驾车前来打扫旧居。

“小区大门口没有人工收费，扫码支付又不灵敏，有一次，我足足排了半小时的队才出去！”暴脾气的田建华对此颇感不满，因此，他多次与安保人员争吵。今年3月，再次与安保人员争吵后，田建华以对物业工作不满为由拒绝缴纳停车费，其车辆被禁止驶出小区。一气之下，他不顾安保人员的阻拦，将车辆进出口的拦车杆掰断后，驾车扬长而去。

冲动的后果是惨痛的。3月25日，田建华因损毁公私财物被迎宾路派出所处以行政拘留5日，并处罚款500元。

“到了拘留所，冷静下来，我才开始后悔。”田建华的语气渐渐深沉，他说，其实向社区、民警、城市管理部门、业主委员会反映诉求的渠道他都知道，但“头脑一热，什么都忘了”。

拘留期满后，田建华得知，因其违法原因系与物业公司之间存在矛盾纠纷，办案民警李宗洁已联合司法、社区等部门召开业主大会，并邀请物业公司现场参与矛盾纠纷调解。

大会召开前，考虑到小区大部分业主均对物业公司不满，田建华主动提出想做志愿宣传员，以自己的亲身经历提示大家：理性维护权益，切莫冲动违法。

“这就是我今天宣讲的意义。冲动是违法的根源。”田建华说。知道了来龙去脉，业主们恍然大悟，会场响起掌声。

掌声渐停，公安、司法、社区等部门对业主和物业公司代表开展联合调解。

“小区内停车收费是合法的，但物业公司应做好管理服务工作。收费标准应当根据实际停车时间计算。这是民法典中明确规定的。”成为志愿宣传员后，田建华跟民警学到不少法律知识，他代表业主态度坚定地向物业公司主张权利。

会场安静，数道目光聚焦在物业公司代表身上。

“我们将严肃处理管理人员，优化服务，合理规定收费标准，三日内拿出整改措施。”多方调解下，物业公司诚恳认错，承诺立行立改。

“理性维权，冲动违法！”业主大会结束后，这句话成了田建华的口头禅。他还向民警申请以亲身经历继续宣讲法律知识。

“让别人少走弯路的感觉真好。”田建华笑着说。