3月16日,薛永宽骑着摩托车,沿地头巡查一圈,看到张家兄弟二人的玉米地浇灌完成,这才舒了一口气——今年的春季漫灌圆满结束了。
薛永宽是阿瓦提县三河镇库木巴什库勒村的网格长,也是村里的水管员。每年春冬两次漫灌,是村里的大事,总有人因浇灌顺序闹别扭。
“灌溉渠的水管就一个,过去,谁家地在上游谁就先浇,地在下游的村民不服气,争抢吵架时有发生。”库木巴什库勒村第一书记杨慧说。
往年,薛永宽忙着在村民间协调,可一碗水很难端平。今年2月,他召集村民至网格服务站,共商共议灌溉顺序。
“这顺序早就该改了,我家地年年晚浇十几天,影响收成!”曹世银的地在下游,他第一个提意见。
“问题一直存在,关键是怎么解决?”薛永宽抛出问题,有人提出,以抓阄的方式决定浇灌顺序。这个方案得到了大多数村民的认可,大家当天就通过抓阄的方式,排出了浇灌顺序名单。张家兄弟的地原本在上游,这次抓阄,两人排在最末,无怨言。
3月2日,春灌启动后,薛永宽每天在地头协调服务、村民们互相监督,半个月的漫灌从未有过的顺利。
如今在三河镇16个村,共有网格长57名,他们来自群众、服务群众,像薛永宽一样发挥所长,把自己摆在基层治理“主人翁”的位置,既是各村的百事通,也是网格大管家。
西萨依拉特村网格长姜春乐曾是村里的社保专干,村里不少老人独自居住,不会使用智能手机,他每年按时上门帮老人们进行电子社保卡资格认证,还经常帮老人代缴电费、水费。
宏宇村网格长吕飞奎是个热心人,村民们有啥困难诉求,都喜欢找他帮忙。几天前,他发现温启祥家门口的水管漏水。因温启祥长期在外居住,吕飞奎帮其查找漏水原因,购买维修材料,花两个小时修好了水管。
艾买秋克村80岁老人张秀英的儿女都在外地,她和孙女一起居住。张秀英因病瘫痪,生活不能自理,孙女外出办事时,网格长张艳丽带着网格员轮流上门,帮老人做饭、料理家务。
小到每家每户鸡毛蒜皮的纠纷,大到各项政策的推动落实,网格长们带领网格员迎难而上,破解各类基层治理难题。
为确保网格化管理服务机制正规有效运行,2022年10月起,三河镇实行挂牌公示制度,各村在显眼区域、网格服务站悬挂网格队伍亮相牌和网格党小组亮相牌,同时根据网格长、网格员身份信息定制身份标识牌,在村民家门口张贴网格队伍联系卡,做到网格队伍成员亮身份、亮职责、亮承诺。
各网格建立“线上+线下”民意收集平台。线上建立网格服务微信群,实现村民与网格员、网格员与网格长、网格长与网格中心之间的信息互联互通,共同解决村民困难诉求。线下,网格长通过在网格服务站接待来访群众、定期走访、上门服务等方式,帮助村民解难题、办实事。
为树立典型、表彰先进,调动网格人员的积极性和主动性,三河镇还开展优秀网格长、网格员评比活动。今年1月,三河镇对8名优秀网格长、13名优秀网格员进行表彰,鼓励他们继续发挥好“领头羊”作用,用“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。
在“警格+网格”联动机制中,各村网格长也发挥着积极作用,实现融合共治。
3月14日下午,三河镇派出所接到巴什库勒村网格长报警称,村民玉素甫·麦麦提家的4头牛走失了。
原来,玉素甫在放牛途中回家取东西,等他再去找牛时,发现牛已不见踪影。
民警现场勘查后,启动无人机找牛,村里的各位网格长也发动群众的力量,一起帮玉素甫寻牛。4个小时后,大家终于在村边的小树林里找到了牛。
“各村网格长、网格员把群众满意作为出发点和落脚点,从小处着手,从细微出发,将基层治理的触角延伸到千家万户。”三河镇党委副书记、政法委员王栋说。
这几天,三河镇各网格服务中心正在开展敲门行动,网格长、网格员通过入户收集民情民意、化解矛盾纠纷。大家深知,基层善治没有局外人,人人向上,守望相助,日子才能越过越好。