2023年1月1日，是《中华人民共和国法律援助法》施行一周年。

一年来，我区各地法律援助机构认真贯彻落实法律援助法，聚焦新时代人民群众急难愁盼问题，创新工作思路，推出多项便民措施，在维护群众合法权益、捍卫社会公平正义等方面取得显著成效，让更多需要帮助的群众更便捷地享受到优质高效法律援助服务。

拓展法律援助宣传广度

“法律援助中心太好了，我一分钱都没花就打赢了官司。”12月20日，张某说。

今年5月，洛浦县法律援助中心组织党员志愿者、部分法援律师以及工作人员来到洛浦镇，开展“法律援助进社区 我为群众办实事”志愿服务活动，为社区群众提供法律服务。

活动中，70岁的张某称其今年2月初被李某驾驶的小型轿车撞倒，导致右侧尺骨骨折，右足骨折，面部软组织挫伤。经现场审查，法律援助中心指派新疆赛米江律师事务所律师迪丽努尔·阿卜杜拉为张某提供法律援助。在迪丽努尔的帮助下，张某和李某的交通肇事案于12月初顺利开庭，双方达成协议，由李某一次性赔付张某1．5万元。

“我们要通过宣传，不断提高群众对法律援助的知晓率。”洛浦县法律援助中心主任吾提库尔·吾斯曼告诉记者，该中心组织志愿者向群众发放法律援助法、民法典等法律法规宣传手册，面对面向社区群众宣传普及法律援助相关知识及法律援助制度、申请法律援助的条件及个人信用承诺制度等，让群众树立守法意识。

今年以来，我区各级法律援助机构共受理法律援助案件34114件，受援14578人次，提供各类咨询91486人次。其中，12348新疆公共法律服务热线接到群众咨询电话203164条，群众满意度高达95％。

目前，我区14个地（州、市）96个县（市、区）、1129个乡镇街道设立法律援助工作站2107个，在乡镇（街道）、村（社区）设立法律援助工作室，形成自治区、地、县、乡、村五级法律援助工作站（室）网络全覆盖，为困难群众开展法律咨询服务、法治宣传教育，受理法律援助申请，提供代书等法律服务，及时维护困难群众合法权益。

各地法律援助机构还利用村（社区）法律顾问、法律援助律师等资源，下基层、进社区开展宣传活动，向前来咨询的群众普及新规，及时回应社会关注的热点问题，让宣传有广度、有深度，推动法律援助工作实现“应援尽援、应援优援”。

提升法律援助案件质量

“我是外来务工人员，给他家干了三个月的木工活，他没付工钱打了欠条，但一直不还该咋办？”今年3月，从云南到伊宁市务工的余某，带着欠条、微信截图、银行转账记录等证据来到伊宁市法律援助中心。

了解事情经过后，伊宁市法律援助中心认为，余某符合法律援助条件。伊宁市法律援助中心迅速开通绿色通道，仅1个月，余某就拿到了被拖欠一年多的劳务费。

法律援助案件质量是法律援助事业的生命线。

今年以来，我区各地持续深化“法援惠民生”活动，强化农民工欠薪求助绿色通道留言咨询、案件转办工作跟踪督办力度，健全完善法律援助案件质量评估体系，提升法律援助办案质量和数量。

2022年，我区通过农民工欠薪求助绿色通道转办案件520件，对农民工欠薪问题及时跟踪、及时办理，对于符合法律援助条件的，开通绿色通道，优先办理。同时，开展欠薪自查，加大对全区司法行政系统所有在建工程项目排查力度，督促用人单位建立工资台账，设立欠薪问题管理台账，加大对欠薪案件的跟踪力度，及时调处化解欠薪纠纷，保障农民工合法权益。

全区各地司法行政机关和法律援助机构还建立健全法律援助案件回访、旁听庭审等工作制度，把维护人民群众合法权益、化解涉疫矛盾纠纷作为当前法律援助工作的出发点和落脚点，为困难群众提供符合标准的法律援助服务。

“智慧法援”司法为民更便民

科技赋能，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

12月13日，在位于哈密市伊州区西河街道爱国南路的伊州区公共法律服务中心，市民李某某在工作人员的指引下，用公共法律服务智能一体机办理法律援助事项。

“通过打电话，向智能终端机咨询法律问题、申请法律援助，真是太方便了。”李某某说。

创新协作机制，健全“科技＋法援”平台。哈密市法律援助中心优化12348新疆公共法律服务热线、12348新疆法网管理，遴选全市11名律师、基层法律服务工作者、人民调解员，及公证、司法鉴定、仲裁、法律援助等方面专业人员进驻新疆法网，即时提供在线法律援助和法律服务。

博尔塔拉蒙古自治州各级法律援助机构运用“云视讯”智慧办公平台，打通法律援助中心与办案机关的线上对接渠道，实现法律援助中心与公检法等部门之间的高效联动，打造业务全面协同和资源融合共享的应用场景。

2022年以来，全区各地司法行政机关和法律援助机构深入推进“互联网＋法律援助”，通过12348公共法律服务热线、12348新疆法网，实现法律援助在线办、网上办。

党的二十大报告明确指出，建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系。

在新征程上，我区法律援助中心将秉承“普惠均等、便捷高效、智能精准”服务理念，不断延伸法律服务工作触角，将社会特殊群体作为重点援助对象，以更有力的举措和担当，为维护人民群众合法权益提供高质量法律援助，为做好公共法律服务体系建设贡献力量。