哈密市伊州区公安局丽园派出所持续深化推进公安执法规范化建设，把“阳光执法”作为突破口，充分发挥“枫桥经验”，实行警务公开。去年以来，案件告知率达100%，回访率达100%，群众满意度达98.5%，被命名为全国公安机关执法示范单位。

“精”用兵 警力效能最大化

丽园派出所注重发挥党员先锋模范作用，实行“三人同行小组”“师带徒”等机制，着力抓好执法主体建设这一关键。以案件办理队、社区警务队、巡逻防控队、值班备勤班组为单位，每名党员干部、执法骨干与3名警务人员组成一个小组，开展“互学、互促、互帮、互查、互督”，让年轻民警尽快成长，努力补齐执法能力短板。

丽园派出所建立健全“警情日清周结月通报季考评”“每日学法半小时”和“律师驻所”等制度，落实所内逐天排查警情，逐周建立问题、责任清单，逐月剖析“案事件不能结”的症结，按季度开展执法质量考评。邀请法制民警、驻所律师定期开展执法实践培训。

为了激励民警不断提升执法办案规范化水平，把执法办案、规范受立案工作成效与民警的年度绩效、评功评奖相挂钩，对办案数量多、质量优的民警在评先评优上优先考虑。

“访”民意 为民解忧最大化

为进一步满足辖区居民办理相关业务的需求，丽园派出所大力实施放管服改革措施，不断提升民警的业务水平和工作能力，并制定多项举措，提高办事效率。同时，还推行“上门服务”“预约服务”“延时服务”“特事特办服务”，情况特殊的群众还可以通过民警的便民服务微信号或电话，提前预约服务，对有特定时间要求办事的群众实行“特事特办”，尽量实现让群众“一次跑”。

今年71岁的丽园街道新丰社区居民周春山，家庭户籍上有五口人，在河南上学的外孙因考试需要用户口本，周春山在之前办理其他业务时不慎将户口本丢失，丽园派出所户籍室民警陆蓉得知情况后，快速地为周春山重新办了户口本，解决了老人的燃眉之急。

丽园派出所户籍民警介绍，居民的需要就是他们服务的宗旨，凡是群众不能在工作时间办结的，他们会延时为其服务，坚持早上班、晚下班、周末加班的弹性工作时间，保障给居民办事的时间，他们对老年人、残疾人开辟了绿色通道和上门服务，切实打通了服务居民的最后一公里，坚持文明服务，微笑服务，不让群众多跑路。

“重”调解 化解纠纷最大化

自2019年以来，丽园派出所已成立了185组行业巡查队，组建社区干部、党员、律师、企业主等参与的多元化“矛盾纠纷联调队”。加强警员法律知识学习，不断增强派出所化解矛盾纠纷的专业性和主动性，逐步形成以 “主动出击法”“借助外力法”“引导疏通法”“情感融入法”“降温处理法”等调处矛盾纠纷的工作方法，以“抓早、抓小、抓苗头”的工作思路，努力把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，高效化解各种矛盾纠纷。今年以来发现并督导整改安全隐患300余处，排查化解矛盾纠纷224起。

丽园派出所新丰警务室警长卞金瑞表示：居民的小事就是他们的大事，他们在矛盾纠纷调解中本着重在交心、重在平时、重在行动的工作原则，为居民服务，给予调解。