新疆平安网讯 “我花9800元买了网课‘名师课程’，却无人授课，是遇到网络诈骗了吗？”10月29日，塔城地区额敏县公安局接到居民刘女士报警。

刘女士说，当天，她在某APP上看到一个网课，感觉不错，便在该平台充值购买课程。充值成功后，对方却没有联系她上课。刘女士怀疑上当受骗，急忙报警。

接警后，民警与该APP所属公司联系，经研判后认为，刘女士受骗的可能性较低，让她先别着急。

10月31日，民警与该公司客服再次取得联系。客服表示，该APP部分业务调整，相关充值端口已关闭，目前无人维护。民警随后将刘女士的充值记录反馈至客服，要求其尽快核实答复。当日16时24分，客服将刘女士充值的9800元全额退回。收到退款后，刘女士向办案民警表示感谢。

警方提示

购买网课前要先与客服充分沟通，再通过官方渠道付款。如遇疑似诈骗，尽可能保存好各类证据材料，包括双方通话记录、短信记录、网络聊天记录、支付转账记录、收款账户等，并立即报警，便于公安机关及时立案侦查。