疫情当前，按照自治区党委工作部署，自治区党委政法委积极响应，广大党员干部主动请缨，下沉社区担任志愿者，与社区工作者一起“冲锋陷阵”，担当作为，温暖着疫情下的社区居民，成为战“疫”中一道美丽的风景线。

“我是党员，越是危难时刻越要冲到一线”

“你好，做核酸。”

“你好，你家的物资我已经放在门口，记得放会儿再拿回家。”

做核酸、送菜、送药、倒垃圾……自10月21日起，自治区党委政法委干部王琴和其他志愿者一起每天忙个不停。

王琴家住乌鲁木齐市天山区碱泉街道翠泉东社区清泉小区，她积极响应号召，主动请缨，下沉社区参加疫情防控工作，担任志愿者。

“当志愿者很辛苦，你本身就患有腰间盘突出，这每天提着物资跑上跑下，能受得了吗？万一被感染了怎么办？”起初，王琴决定申请当志愿者时，家人都担心她体力吃不消，会有危险。

“共产党员就是在危急时刻站在老百姓前面的人，现在疫情防控这么关键的时刻，我们不顶起来，居民们能靠谁呢？我以前有过学医经验，能很好防护自己，放心吧！”王琴说服家人，得到了支持。

疫情期间，群众生活不便，王琴始终将群众的困难和需求都放在心上。一次，王琴和其他几名志愿者上门为一位老人做核酸，老人提出帮忙订购生活物资的要求。

原来，老人一个人在家，不会手机接龙，之前都是靠邻居帮忙订菜，近日邻居生病不便，老人就无法再订购生活物资了。

王琴立即向老人要来其儿子的联系方式，并把他加入楼栋群里，让其每日给母亲订购物资，从根本解决了老人的难题。

王琴说，办好居民的每件“小事”，让他们安心居家，就是做好防疫的大事。

长期在政法机关工作，让王琴养成了善于思考的习惯。

每次上门做核酸，都要等待居民翻开手机等待扫码，如何优化过程，安全又高效。王琴仔细总结经验，想出让大家把核酸检测静态码打印出来贴在门口，志愿者一人扫码，一人做核酸，同步进行，既提高核酸检测工作效率，也减少了与居民的接触，最大限度地降低了感染风险。

很快，她的“点子”得到大家的认可，她号召家有打印机的居民帮助其他居民打印核酸检测静态码，粘贴在每家每户的门上，她所负责的楼栋全部实现了“无接触扫码”。

不当志愿者不知志愿者的累。自王琴“上岗”以来，每天除了给大家做核酸，提着一袋袋生活物资挨家挨户地送，还要到每家每户收垃圾运送到楼下垃圾房。

由于物资配送时间不固定，王琴经常是上午出门，深夜才回家，有时连饭都顾不上吃。她已记不清每天上上下下跑多少趟。

“我是一名共产党员，也是政法干部，投入疫情防控志愿服务工作，是初心使命，也是责任担当。我坚信，在这场没有硝烟的战争中，只要我们众志成城、坚定信念，定会共渡难关。”王琴说。

用实干赢得居民好口碑

10月20日，在乌鲁木齐市新市区石油新村街道景宁社区友好宜和嘉园九家湾小区微信群里，社区包户干部发出征集志愿者的通知。自治区党委政法委干部李超看到通知后，立即联系包户干部报名参加。

当天，他领上防护装备之后就上岗了。

搬运物资、运送垃圾、分发菜包、买水买药，组织居民做好消杀，积极宣传防疫政策，李超最大限度地干好力所能及的工作。

10月28日，雨。这天是李超参加志愿服务的第八天，他所负责的3号楼3单元的电梯坏了，这个单元有15层，他只能和另一位志愿者爬楼梯挨家挨户给居民送物资。

“敲开居民的门，叔叔阿姨看到我们冒雨爬楼梯送来物资，很是感动，不停地道谢。”李超说，雨天很冷，但是当叔叔阿姨关心他穿得暖不暖、感谢他送来物资时，作为志愿者，心里又很暖。

疫情无情，人有情。疫情防控攻坚时刻，理解和支持是战胜疫情的关键。李超说，他在志愿服务期间，3号楼的居民带给他很多感动。很多居民拿出家里的蔬菜、水果、面粉，甚至蒸好的馒头送给有需要的邻居。有一位52岁的个体工商户吴云昊看到邻居防疫物资紧缺，他毫不犹豫地将自己购买的消毒片分发给180户居民。

李超说：“在关键时期，居民们尚且能理解和支持防疫，那我作为政法干部更不能退缩，为大家做好志愿服务就是我目前最重要的事。”

用贴心暖心服务换取居民安心放心

“你好，来领取需要发放的试剂。”

“收到。”

在看似简单的对话中，马佳楣开启了每天的志愿服务：消毒——穿防护服——统计人数——核点试剂——拆分——有序发放——统计剩余——整理杂物。

马佳楣是自治区党委政法委干部，10月24日投身抗疫一线，成为乌鲁木齐市沙依巴克区西源社区格林威治城金山谷小区志愿者，与其他三名志愿者一起服务200余户居民，负责每日做核酸，两天发一次自测抗原，每天把居民生活物资送上门，每三天逐家逐户清收生活垃圾等工作。

志愿者工作事务繁杂，每日跑来跑去，除了要拼体力，也要有很强的抗压能力。马佳楣负责的一层因为人员较多，刚开始，有时看群里消息不能及时回复，居民会有不满意和指责。

“面对自己的付出得不到大家的理解，有时候感觉很委屈，但是想到大家都坚持配合疫情工作，的确都很不容易，就重新振作，继续为大家服务。”马佳楣说。

有一次，居民群里有一户居民家庭成员较多，菜包不够，马佳楣知道情况后，主动将自己的菜包送给居民，保证大家都有菜可吃。

对社区分配的服务群众任务，马佳楣从来都是二话不说，冲在最前面，抢着干最脏最苦最累的活。有时面对一些居民的一时不理解，她不厌其烦地耐心沟通解释，积极帮助协调解决困难诉求，被居民们赞誉为“最可爱的小贴心人”。

“既然做了这份工作，就要对社区负责，对居民负责。相信，只要我们齐心协力，一定能够战胜疫情！”马佳楣说。