平安建设,一头连着人民群众的美好生活,一头连着高质量发展。
近年来,新疆维吾尔自治区在深化平安建设过程中,注重将平安建设深度融入百姓生活,因地制宜亮品牌、树形象、重服务,以倾心服务增添平安亮色,提速市域社会治理,有温度更有厚度,各族群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
创新平安建设路径提升服务水平
近年来,新疆全区各地以人民群众的幸福感、安全感、满意度作为平安建设的出发点和落脚点,坚持和发展新时代“枫桥经验”,在创新为民服务中不断贡献“新疆智慧”。
阿勒泰地区牵住矛盾纠纷排查化解“牛鼻子”,建成覆盖地县乡的矛调中心68个、村(社区)矛调室536个,行业性专业性调解、品牌调解室等力量进驻处理具体事件,形成优势互补、专群结合的多元共调格局。
哈密市在推进市域社会治理中分解、细化128项具体任务、21个刚性指标,420家单位融入街道“大工委”、社区“大党委”,8320名在职党员到社区报到,着力解决社会关切的民生问题;一系列务实、有效的创新举措,让平安建设的基石更加牢固、坚实。
新疆法院系统推进一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系建设,群众选择解决纠纷的“菜单”越来越丰富;新疆公安机关全面推行“放管服”改革措施落地,在“我为群众办实事”实践活动中实施多项便民利民举措;新疆各级司法行政机关加快建设公共法律服务体系,不断提升服务能力水平。
莎车县公安局依盖尔其派出所每季度发放民意测评表,征求群众的意见建议,激发民警提高服务水平的热情,更好为群众服务。洛浦县修改完善村规民约,破解乡村治理难题。
昌吉回族自治州中级人民法院、中国人民银行昌吉回族自治州中心支行、昌吉市司法局等单位联合成立昌吉州金融纠纷多元化解中心,为金融消费者提供“投诉+调解+裁决”一站式纠纷解决服务。
新疆各地还通过打造“百姓说事点”“一站式”矛盾纠纷调处化解中心等,探索创造更多依靠基层、发动群众、就地化解矛盾纠纷的方法,实现预防化解工作常态化、长效化,增强了各族群众的获得感、幸福感、安全感。
提速社会治理增添平安成色
小事连着民心,大事连着民生,平安建设无小事。
温宿县稻香社区曾饱受“垃圾没人清理、绿地成菜园子”等问题的困扰。如今,通过建立“红色物业”,稻香社区将业委会、物业公司、小区业主等拧成一股绳,定期召开联席会议,群策群力解决了小区管理中的问题,社区更加平安和谐。
近年来,新疆各地着力推进社会治理体系和治理能力现代化,各地扎实开展市域社会治理现代化试点工作,让社会治理成果更多更好更公平惠及群众,为平安建设增添更多成色。
10月17日,阿拉山口市友好街道友好社区居民陈银花向网格员阿勒玛·祖马克反映小区暖气不热,阿勒玛把此诉求反馈至社区。在社区的协调下,热力公司工作人员上门检查,发现小区供热管道漏水,立即维修、恢复供热。
2022年以来,阿拉山口市建立“亚欧枢纽红色党建区”,将驻市单位与街道(社区)、市直部门单位党建工作有机结合,实现资源共享、优势互补、党建联动。友好社区统筹资源、搭建平台,汇聚11个成员单位党组织、124名在职党员的力量,推动社会治理工作取得实效。
全区各地在社会治理中探索“党建+”模式,不断把基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能。阿克苏地区创建“党建+红色物业联盟”,巴音郭楞蒙古自治州推行“党建+网格”,和田地区打造“党建+幸福小区”……一批创新实践持续擦亮了社会治理“新疆品牌”,进一步提升了各地平安建设的质效。
你“点单”我服务回应群众期盼
“马女士,您申请的国家司法救助金已到账,请您及时查收。”10月14日,霍城县人民检察院干警电话告知申请人马某,并了解其生活近况,帮她解决实际困难。
近年来,新疆政法机关用心用情为群众办实事,用实干担当回应群众期盼,不断完善便民利民改革举措,用“辛苦指数”换取群众“幸福指数”,让政法工作更接地气、更有质感。
近日,和田地区和田县阿瓦提乡其格力克村村民图某“点名”找到该乡“金牌调解员”阿尔孜古丽·罕柯孜,请她帮助解决一起债务纠纷。阿尔孜古丽·罕柯孜经过一番努力后,这起纠纷很快顺利调解结案。
和田地区调动人民调解员工作积极性,近两年来培育了一批“拉得出、用得上”的金牌调解员,先后打造了策勒县石榴花人民调解室、于田县库尔班大叔调解室等精品调解室,发挥品牌示范带动效应,促进人民调解工作提质增效。
“我想请义警帮忙解决我和弟弟之间的借贷纠纷,可以吗?”
“行啊,我这就安排。”
10月5日,在新疆出入境边防检查总站博州边境管理支队博乐边境管理大队乌图布拉格边境派出所,一名村民“点单”求助。
当天,派出所将任务派至乌图布拉格镇格尼登新村警务室“星火义警”志愿者服务队,该志愿服务队队员现场调解了这起借贷纠纷。
乌图布拉格边境派出所组建“星火义警”志愿者服务队,先后培育出“郑祥进助困团”“曼曼线上服务队”“小叶调解室”等品牌,组成“平安联盟”,开展各类便民服务。
为企业送法、助农民秋收、帮群众解困……在全区各地,哪里有需要,哪里就有新疆政法干警奔忙的身影。
数字智治为平安建设赋能升级
2022年9月初,额敏县居民李先生买好回河南老家的机票,临行前身份证却不慎丢失,他来到额敏县公安局杰勒阿尕什派出所求助。
“别急,用‘新疆公安微警务’微信小程序就能办好。”民警丽依扎·叶尔肯指导李先生在手机上操作,李先生仅用两分钟就办好了临时身份证明。
“新疆公安微警务”微信小程序是新疆公安机关2022年研发上线的。新疆各地公安机关纷纷上线公安微警务、网上一键通办小程序,简化群众办事流程。
近年来,新疆政法部门聚焦数字赋能、智治支撑,大力推进政法数字化建设,为群众提供更加便利有效的线上服务。
近日,克拉玛依市中级人民法院创新司法拍卖品交付方式,通过线上竞买和线上邮递的方式,将价值31万元的34件拍品全部交付给了广东广州的买受人胡先生。“没想到法院工作如此细致,我通过视频全程看着快递装箱,法拍邮寄服务方便又安全,我很放心。”胡先生感叹道。
“新疆公共法律服务形成了‘线上+线下’优势互补的服务、监管和保障格局,让法律服务触手可及,更方便我们在基层开展公共法律服务。”岳普湖县司法局公共法律服务室工作人员伊特巴尔·阿卜杜热合曼说。
2022年9月底,为避免受疫情影响,乌鲁木齐市新市区人民检察院承办检察官借助“首府e检通”为民服务平台,以线上视频形式,向远在甘肃省庆阳市的未成年犯罪嫌疑人赵某宣布不起诉决定,帮助其认错改过、知法守法,早日回归家庭和社会。赵某在视频里感谢检察机关给予自己改过自新的机会。
库尔勒市优化交通设施,推行“借道通行”“借道左转”“可变车道”“3D立体斑马线”“智慧语音灯光斑马线”等新模式,打造安全便捷出行环境;和田地区上线运行群众诉求服务微信小程序,服务群众更高效……
如今,在新疆,一个个平安建设“大礼包”纷至沓来,已经深度融入百姓生活,有温度更有厚度!