9月26日，凌晨。夜幕像泼了浓墨，与远处的山峰融为一体。

在阿克苏地区新和县政务服务中心，透过公安户政窗口玻璃，依然看见田甜正弯着腰、低着头一丝不苟地在档案柜前整理着户政资料。

田甜，2005年参加公安工作，是新和县公安局治安管理大队副大队长、二级警长。“灯亮、人在、心在，为民服务不打烊”是她的工作宗旨。在平凡无奇的户政岗位上，她始终将百姓冷暖挂心头，尽心尽力为群众解决每一件“小事”，多次受到辖区群众的好评和感谢。

“办好后我们再给您送到家里来！”

“我母亲很高兴，她在家就能办身份证，特别感谢民警同志！”“群众有困难，我们上门服务是应该的。”这暖心的对话发生在排先拜巴扎镇村民热女士的家中。

今年8月7日11时，热女士早早出门，来到新和县政务服务中心公安户政窗口，然而她却徘徊了好久没进去。

热女士正准备离开的时候，在窗口忙碌的田甜注意到了她，便主动上前跟她打招呼，这才弄清事情的原委。

原来，热女士的母亲年过九旬，患病在床，由于保管不善将身份证丢失，影响了老人申请低保，热女士希望公安局协助补办。获知情况后，田甜一边安慰热女士，一边与其沟通查验老人户口簿等证件。经过交流核实，考虑到老人年事已高且卧病在床，本着特事特办的原则，田甜立即记下联系电话、老人的住址和身份证号码。

次日中午，田甜趁午休时间来到老人家中，拍照、采集指纹，很快就将老人的身份信息采集完毕。

“等身份证办好后我们再给您送到家里来。”田甜拉着老人的手嘱咐道。

老人笑呵呵地看着田甜，连声感谢民警上门服务。

近年来，新和县公安局成立了一支户政便民服务小分队，坚持上门为特殊群体服务。据统计，近三年，小分队已经为老、弱、病、残群众办理身份证件227人次、上门补户105人次、户籍信息主项变更51人次。

“那就从照片入手”

2021年11月的一天，阿克苏日报的一篇《爱心接力，让走失女子平安返乡》报道爱意浓浓、温暖如春。该女子的平安返乡还有着不为人知的“幕后”故事。

一天晚上，正在新和县塔木托格拉克乡巴扎执勤的民警发现，乡农贸市场一名40岁左右的女子手提行李箱，满身泥土，坐在路边抽泣，嘴里断断续续念叨“和田、帕提古丽、帕提古丽……”

为了尽快查清该名女子身份，值班民警将这一情况通报给正在政务服务中心值班的田甜。田甜根据发来的手机视频判断该女子疑似患有精神疾病，便从“帕提古丽”入手，对辖区35岁至45岁的女子进行查询，可是，根据提供的名字、年龄等基本情况，无论田甜怎么查询，都是——“查无此人”。

“那就从照片入手。”

“和田、和田，是不是和田地区的？”于是田甜在和田地区内，对名叫“帕提古丽”的35岁至45岁女性进行排查，没想到一经搜索就有1000多条信息。

田甜拿着女子的照片逐一比对，在和田地区和田县找到一张名为“帕提古丽·麦麦图迪”的户籍照片和走失女子十分相似，她立即与和田警方取得联系。不久后，和田警方传来消息，这位女子正是和田地区和田县人，而她的家人也正焦急寻找她。通过和田警方，田甜很快联系上了帕提古丽的父亲。

在田甜的帮助下，帕提古丽父母次日在和田火车站接到了女儿，并发来微信视频。视频里，帕提古丽抱着久违的亲人，眼泪止不住流了下来。

“我长大后要当像您一样的人民警察”

今年“六一”儿童节，田甜来到渭干乡布喀塔木村小朋友阿布都苏布尔·艾合买提的家里，给他补习功课。

今年年初，一次偶然的机会，正在渭干乡布喀塔木村宣传“新疆公安ＡＰＰ”“新和网上政务”等为民服务软件时，田甜正好路过平日走访较多的古丽耶老奶奶家，看到老奶奶的孙子阿布都苏布尔拿着笔低着头不停地抽泣。在田甜一再追问下，得知孩子学习能力弱，加之父母在外打工，奶奶又忙于农活，无暇顾及孩子的学习情况，使得阿布都苏布尔学习积极性不高，成绩不好。

“58分？都不及格！你这学期的作业我抽时间来给你补习！”田甜看着阿布都苏布尔的试卷，不由自主地说道。

就这样，阿布都苏布尔多了一位“警察老师”。

学习没有捷径，为了更好帮助阿布都苏布尔提高学习成绩，田甜不管工作多忙多累，都会抽时间来到他家。

面对基础薄弱的阿布都苏布尔，田甜从念字母、背单词到朗诵课文，一遍一遍耐心地教，直到他都学会。还为他“量身定做”了学习提升计划，明确需要重点加强的地方。

辛勤的付出终有收获，在田甜的引导下，阿布都苏布尔逐渐能静下心来，扎扎实实学习，各科成绩均得到提高。在今年上半年期末考试中，阿布都苏布尔语文考了90分，奶奶露出欣慰的笑容。

6月25日，阿布都苏布尔带着奶奶专程来到田甜办公的地方，表达感谢，并说“我长大后要当像您一样的人民警察”。

不期而遇的温暖，总是带给人最单纯的感动，为民、惠民、服务于民的行动背后，是亲民、敬民的理念与情怀，许许多多像田甜一样的党员民警、辅警，扎根基层一线，用实际行动诠释为民服务本色。