和田县法院推出“五心”服务 着力打造“为群众办实事示范法院”
来源:和田县人民法院   发布时间: 2022-09-06 17:14:03  作者:

新疆平安网讯 为深入推进“两个确立”主题教育活动,着力打造“为群众办实事示范法院”,和田地区和田县人民法院从人民群众多元司法需求出发,不断优化司法资源配置,积极推进“一站式”建设,通过“五心”服务提升人民法院诉讼服务能力水平,切实增强群众的司法获得感、满足感、幸福感。

主动服务 让群众放心。该院积极打造“24小时法院”,推广运用移动微法院、在线调解平台,满足人民群众多元化司法需求。依托“网上诉讼服务平台”“人民法院在线服务”等,开展跨域立案、网上立案、网上缴费、电子送达、智能风险评估及在线开庭、调解,切实让当事人感受到“指尖诉讼”“掌上办案”的便利,提高了立案、办案效率,减少了当事人的诉累。今年以来,共网上立案3022件,电子送达3000余件。

优化作风 让群众省心。该院推出“两提醒一承诺”方案,通过发放“干警作风提醒卡”、下发“工作提醒函”,引导干警改作风、抓实干、落责任;结合全覆盖“大走访”,对收集到的问题进行专题研究,督促干警主动认领,并跟进解决;打造“旅游法庭”“草原法庭”“门口法庭”等特色巡回法庭品牌,将矛盾纠纷化解在村口家门、田间地头,让广大人民群众感受到司法温情就在身边。今年以来,共受理民商事案件3121件,审结2858件,审结率92%,其中调解2054件,调解率达72%。

联防联控 与群众贴心。疫情期间,该院干警部分深入村(社区),参与疫情联防联控工作,测体温、做消杀、送物品等“疫”线服务,与群众建立了深厚的感情。特别时期审判业务部门利用网络,创新工作方法,解决群众诉讼需求,积极引导当事人线上办理立案、诉讼、调解、执行等事项。对受疫情影响导致资金困难的企业和生活困难的个人,加大诉讼费用缓、减、免的支持力度,助力企业复工复产。今年以来,共缓减免诉讼案件6件,减免诉讼费1万余元。

司法公开 让群众舒心。近年来,该院坚持开展“法院开放日”活动,邀请人大代表、政协委员及社会各界来院,通过参观走访,旁听庭审、实地调研、听取汇报、召开座谈会等形式了解法院工作,提出意见建议,增进群众对法院工作的理解、支持和监督。以公开为原则、不公开为例外,加大案件程序性信息及重要法律文书公开力度,保障案件当事人及社会公众知情权。今年以来,共收集意见建议60余条,已全部对号入座,整改消化。

联合共建 与群众交心。为丰富党组织生活,增强群众的法律意识和自我防范意识,该院搭建机关与村(社区)、党员与群众沟通交流平台,院党支部与“访惠聚”党支部开展联合共建活动;与村委会、群众代表开展座谈交流,提出对法院工作建议,交流现实生活中遇到的法律困惑,拉近了法院与群众的距离,增进了相互的理解和支持;不定期“送法下乡村”,为群众讲解家庭婚姻、劳务合同、买卖纠纷等与生活息息相关法律知识,典型案例分析以案释法,用通俗易懂的语言,加深了群众对相关法律的理解,现场为群众解答法律问题,分发法律宣传册,提高了群众的法律意识。

责任编辑:李晓晓