“您好，这里是霍城县人民检察院，请问有什么需求？”近日，伊犁哈萨克自治州霍城县人民检察院12309检察服务中心干警接听了一通求助电话。

对方表示，家中牲畜缺少饲料，联系不到合适的购买渠道，情急之下只好向检察机关求助。

此事虽不属于12309检察服务中心案件受理范围，但值班干警仍及时上报，并与求助人所在乡镇联系，转达其困难诉求。很快，求助人的问题就得到了妥善解决。

最近一段时间，新疆多地检察机关干警一方面积极参与疫情防控志愿服务，一方面灵活运用网络技术确保检察业务不间断，通过线上履职充分保障各族群众合法权益。

近日，昌吉回族自治州昌吉市人民检察院和昌吉市人民法院通过视频远程开展行政争议实质性化解，对一起拒不接受配合劳动保障监察行政处罚非诉执行案件进行化解。

在听取多方意见、查清案件事实的基础上，检察院和法院的干警通过视频对双方开展调解，引导被申请人认识到自己行为的违法性，明白了行政处罚决定的法律依据。最终，被申请人对欠缴的罚款表示认可并积极缴纳，行政争议得到了实质性化解。

8月17日，伊犁州霍尔果斯市人民检察院干警通过远程视频对一名异地取保候审犯罪嫌疑人开展认罪认罚，检察官通过视频对《认罪认罚具结书》进行宣读并释明量刑依据，辩护人就案件定性和适用后的法律后果提供法律意见和法律帮助，犯罪嫌疑人通过电子签名签署认罪认罚具结书。

近日，喀什地区叶城县人民检察院第三检察部检察官通过电话、视频、微信等“线上”监管模式，实时向叶城县司法局相关负责人了解社区矫正工作开展情况，就如何有效加强社区矫正工作提出意见建议。

连日来，乌鲁木齐市米东区人民检察院干警充分履职，通过微信、电话等形式，对9名附条件不起诉尚在监督考察期的涉案未成年人开展在线帮教和家庭教育指导，有效做好涉罪未成年人考察帮教工作。

乌鲁木齐市天山区人民检察院干警也通过非接触方式，对2名附条件不起诉的涉案未成年人开展考察帮教、法治教育、心理疏导，并通过电话联系涉案未成年人家长，开展线上家庭教育指导，引导家长缓和亲子关系，更好地陪伴孩子度过特殊时期。