“今天我当着大家的面,向你道歉,以后我再也不把垃圾丢在家门口了。”7月26日下午,在喀什市公安局乃则尔巴格派出所尤喀克喀孜热克村庭院调解点,葡萄架下,人民调解员给村民倒上一碗热茶,一边喝茶一边化解了一起矛盾纠纷。
一件“公说公有理、婆说婆有理”的棘手纠纷,20分钟化解。这是自5月1日设置尤喀克喀孜热克村庭院调解点以来,调解的第四起民事纠纷。
尤喀克喀孜热克村庭院调解点设立在村民阿布都克力木·阿布都热依木家,一进院子就可以看见一块人民调解室的牌子。在喀什市,尤喀克喀孜热克村第一个将庭院调解点搬进村民家中。
7月26日一早,村民阿依努尔·托合提又闻到家门口的垃圾气味,连续好几天,一股股的臭味让阿依努尔心烦。
阿依努尔朝对门邻居阿米尼姑丽·牙森喊道:“阿米尼姑丽,你们的鼻子都堵住了吗?这么大的味道闻不到吗?”
阿米尼姑丽也不示弱:“我在自家门口倒垃圾和你有关系吗?”
两个人你一句我一句,互不相让。矛盾无法化解,两人到乃则尔巴格派出所尤喀克喀孜热克村庭院调解点讨说法。
乃则尔巴格派出所驻尤喀克喀孜热克村警务室民警外力·克热穆和调解员阿布都克力木接待了两人。
当天下午,一张四方桌、几个板凳,社区民警、当事人、人民调解员、村民围坐在一起,一场调解会就在阿布都克力木家门口的庭院调解点开始了。
听完双方诉求,人民调解员阿布都克力木首先发声。
“现在村里开展环境卫生整治工作,大家都把垃圾扔进垃圾桶,你把垃圾堆在门口影响村容村貌。”
“远亲不如近邻,抬头不见低头见,现在是夏天,垃圾不及时清理全是臭味,还招苍蝇、虫子,对自己的生活环境也不好,你说呢?”
阿米尼姑丽说:“我清理垃圾也可以,但她上来就骂我,很难听,我不服。”
听到两人争个不停,村警外力·克热穆说:“都说‘远亲不如近邻’,大家都是邻居,理应像一家人一样互相帮助。再说垃圾的气味太大了,不仅邻居受不了,自家人也受不了。另外,辱骂他人造成严重后果的,还有可能构成犯罪,要受到法律处理……”
村警的话让阿依努尔和阿米尼姑丽羞红了脸,两人相互道歉,阿米尼姑丽表示立即清理干净垃圾,阿依努尔也表示不再出口伤人,双方握手言和。
乃则尔巴格镇尤喀克喀孜热克村共有1324户5054人,属于典型的城乡接合部,日常纠纷较多。
如何服务好一方百姓?能不能离他们近点、再近点?让乃则尔巴格派出所所长陶永生心里装了个事。
今年5月,乃则尔巴格派出所以创建“枫桥式公安派出所”为抓手,将调解室搬进村民家里,在家门口解决群众矛盾纠纷。
“我们这个调解点除了具备社情民意汇集点、邻里纠纷化解点、安防宣传体验点、服务群众落脚点等功能外,还有接受群众求助、代理户政业务、组织安全防范、调解邻里纠纷、掌握社情民意、开展法治宣传等服务内容。”陶永生说。
据悉,调解室成立以来,已化解矛盾纠纷4起,以村警+人民调解员+村民代表的矛盾纠纷化解模式也受到了村民们的点赞。
陶永生说:“每一个庭院调解点就是警格网络的小末梢,我们不能等群众上门办事,要主动找群众帮忙办事。”
今后,该所要将求助报警、巡逻防范、纠纷调解、行政服务、普法宣传等职能搬进庭院调解点,让附近的村民能够享受到更便捷、高效的警务服务。