编者按
为学习宣传贯彻习近平总书记视察新疆重要讲话重要指示精神,自治区党委政法委邀请法治日报、石榴云、新疆法制报、新疆平安网等法治类媒体记者以及自治区政法各单位新媒体工作者首次合作,走进天山南北部分县(市、区),深入开展“忠诚护航二十大 强国复兴有我”政法媒体走基层主题采访活动,大力宣传党的十八大以来,我区政法战线在推动维稳工作法治化常态化、市域社会治理现代化、深化政法领域改革等各方面采取的有效措施和取得的显著成就,充分展示新疆政法队伍良好形象,为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会舆论环境。
即日起,长安新疆将陆续刊发系列报道,敬请关注。
新城路派出所荣誉满满,2010年被公安部命名为一级公安派出所,2018年被评为全疆优秀公安基层单位,2020年被评为全疆优秀公安基层单位,2021年被评为全疆优秀公安基层单位。
7月27日,记者一行走进新城路派出所,零距离体验派出所在深入开展创建“枫桥式公安派出所”工作中的新变化,感受辖区社会平安建设中取得的新成效。
“刀郎”流动调解室——“上门巡诊”服务到家
为做好矛盾纠纷的“排雷兵”,新城路派出所不断探索实践,打破原有调解组织结构,打造体系化、专业化、个性化“流动调解室”,变“坐堂问诊”为“上门巡诊”,将矛盾调处关口前移,邀请辖区“四老人员”、律师等群体共同参与调解,利用第三方中立的立场和专业的知识背景,使矛盾化解工作更灵活、便捷、高效,真正实现“哪里有纠纷,调解室就在哪里”,切实提升了调解工作实效性。“
今年7月,辖区居民李女士与男友朱某因感情纠葛产生矛盾,一时想不开就爬上顶楼欲轻生。派出所民警接到报警后第一时间到达现场进行劝阻,但李某情绪激动,不肯下楼,场面僵持不下。
民警知道一味救援解决不了问题,随即向流动调解室寻求帮助。调解室民警曲立山和义务调解员、社区书记王海峰到达现场后,从法、理、情多个方面进行劝说,待李某情绪有所平复,将其与朱某引导至流动调解室。经过两个小时的劝解开导,两人重归于好,避免了一场可能发生的悲剧。
“刀郎”流动调解室的有效运转,成功预防了因矛盾纠纷激化而引发的治安案件。2021年,辖区发生治安案件79起,2022年截至目前,发生治安案件24起,同比下降53%。
“流动调解室效果非常好,但是也有‘反常’的时候。”新城路派出所所长曲立山笑着说,派出所辖区的新城农贸市场人员密集、结构复杂,消费及服务类纠纷占比较大,可是这样的地方,流动调解室民警却很少“光顾”。
这是为什么?原来,流动调解室早已在辖区“名声大噪”,很多群众自发加入成为义务调解员,农贸市场的管理人员也在其中。在这些义务调解员的帮助下,流动调解室能够真正流动起来,去解决其他问题。
2021年,“刀郎”流动调解室排查化解矛盾纠纷659个,今年以来,已排查化解矛盾纠纷560个。辖区案件发案率明显下降,未发生由矛盾纠纷激化引起的民转刑、刑转命案事件。
“刀郎”义警队——街头巷尾守护平安
新城路派出所牢固树立“警力有限、民力无穷”的理念,创新警务机制,于2020年1月创建“刀郎”义警队,以开放性架构吸纳义警队员72名,打造警民良性互动的平安共同体。
“阿姨,如果遇到免费领鸡蛋、推销保健品的,咱一定要多堤防,小心被骗。”义警服务队员经常这样提醒居民。在辖区街头巷陌,义警队员的身影随处可见。
今年6月,义警队员张晓林在与老人王某聊天时发现,王某接电话时总是提到“保健品”“治病”“2万元”。这些关键词让张晓林警惕起来,他怀疑这是针对老年人的诈骗,随即与派出所联系,民警第一时间上门了解情况并进行了劝阻。经过耐心劝说,王某恍然大悟,避免了经济损失。
7月初,义警队员阿曼姑·库完在新荣商城前参与巡逻时,发现一个小男孩抹着眼泪在路边四处张望。“小朋友,你怎么一个人在这里?爸爸妈妈呢?”阿曼姑·库完耐心地询问,可是小男孩只顾着哭,无法说出家长信息和家庭住址。阿曼姑·库完先想办法稳定孩子的情绪,随后向周围群众打听情况,但未发现有价值的线索。
为了让孩子早点回到家人身边,阿曼姑·库完将此情况反映给派出所民警,民警将孩子的照片发送至工作群,发动所有义警队员一起寻找。在大家的共同努力下,一个小时后,民警成功与孩子父亲取得了联系,将孩子安全送到家人身边。
义警队活跃在辖区的大街小巷,充分发挥队员人熟、地熟、情况熟的优势,在日常工作、生活中,了解掌握辖区发生的矛盾纠纷,并第一时间反馈至“刀郎”流动调解室,真正做到了将矛盾纠纷消除在萌芽状态。今年以来,义警队共反馈矛盾纠纷186起,这支队伍已逐步成为矛盾纠纷排查、维护社会治安的新生力量。
“刀郎”先锋队——走在为民解忧最前线
为守护好一方平安、保护好一方群众、服务好一方发展,新城路派出所紧紧围绕“以民为本”这个核心,认真汲取“枫桥经验”精髓,建立以派出所全体民辅警为主的“刀郎”先锋队。
先锋队员主动融入服务群众、凝聚民心的实践中,为群众提供政策法律咨询、社会事务代办、文明模范倡导等服务,进一步密切了同人民群众的血肉联系,让“刀郎‘枫’警”厚植为民情怀,永葆为民初心,全力建设好新时代“枫桥式公安派出所”。
“张奶奶,这是咱们派出所新来的曲立山所长,以后他会经常来看望您,您有事也可以直接找他。我现在工作调整,得去别的岗位了……”这是今年4月发生在新城路派出所辖区的一幕。每当派出所领导岗位调整,交接的第一项工作,一定是让民警们挂心的张奶奶。每次警务室民辅警交接班,也会千叮咛、万嘱咐地将张奶奶托付给下一班民辅警,这种现象已经持续了整整四个年头。
独居在社区的张奶奶今年八十多岁,靠政府的补贴生活。年事已高的她,生活处处充满艰辛,但是在派出所民辅警的帮助下,日子过得简单而幸福。修水管、换灯泡、搭葡萄架、打扫卫生,这些小事早已成为民辅警们放在心上的大事。张奶奶也爱她的这些孩子们,时不时会带着自己做的便饭去慰问他们。“用网络流行语说,这叫‘双向奔赴’的爱,我们都觉得特别暖。”曲立山微笑着说。
今年6月的一天,一场突如其来的暴雨席卷麦盖提县,新城路派出所辖区部分路段积水,严重影响交通和群众生命财产安全。新城路派出所民辅警自发开展道路交通安全隐患排查和救援工作,徒手清理下水道堵塞物,快速清扫路面积水……在民辅警的感染下,辖区群众也纷纷拿起工具参与其中,成为暴雨中一道亮丽的风景。
随着三支队伍不断壮大,机制不断完善,社会治理水平不断提升,刀郎“枫”警赋予了“枫桥经验”新的时代内涵,为群众分忧、为社会稳定出力的担子越压越实。
践行“枫桥经验”刀郎,“枫”警一直在路上!
(作者:法治日报记者潘从武、新疆平安网记者马芳、通讯员车超,图片由麦盖提县公安局新城路派出所提供)