新疆公安便利化服务有速度有温度
来源:新疆法制报   发布时间: 2022-06-01 11:46:57  作者:张秀 唐豫 唐朝攀 付婷婷 孔倩倩 马可儿 黑牙斯登 张柱培

“有什么想法尽管说,有什么意见放心提……”5月27日,塔城地区塔城市公安局和平派出所所长王强带着工作笔记本走进辖区企业,就如何营造良好的法治化营商环境向企业负责人征求意见。

“公安机关能不能加大普法力度,为我们员工多讲几堂法治课?”一企业负责人问。

“有法律需求是好事,这周就落实,我们先从民法典讲起。”王强回答。

公安民警进企业,不仅拉近了警企距离,还有助于及时掌握企业现状,堵塞企业安全防范漏洞,切实增强服务的主动性、针对性和实效性。

5月17日,新疆出入境边防检查总站克孜勒苏柯尔克孜自治州边境管理支队乌恰边境管理大队膘尔托考依边境派出所民警对辖区“九小场所”开展专项安全排查。民警细致询问各家商铺安全防范措施,仔细检查消防设施,了解从业人员对消防基本常识的掌握情况,同时普及食品卫生安全知识。

近年来,新疆各地公安机关积极转变工作思路,深入辖区企业上门服务、问计问需,了解企业在经营过程中遇到的难题,有针对性地制定措施,提升服务质效,把“为企业服务、为企业着想、为企业解困”放在突出位置。

4月1日,库尔勒市公安局团结路派出所丰源社区警务室民警贾生在日常走访中发现,辖区某宾馆突然关门了。

贾生主动打电话联系宾馆负责人,得知其正在为办理某项许可证犯难。贾生向派出所汇报后,派出所主动协调对接相关部门办理许可证,宾馆得以继续营业。

“开办旅馆如何申请许可证?需要哪些手续?”“特种行业审批,一般需要多长时间?”……曾几何时,这类问题困扰着企业负责人。今年以来,库尔勒市公安局创新工作模式,全力推行特种行业审批“线上一网通办、线下一窗领取”政务服务模式,由原来的“现场办、柜台办”变为“网上办”“掌上办”“电话办”,办证企业工作人员可登录“新疆公安”App、“巴州公安微警务”线上提交申办资料,或打电话预约窗口服务。

同时,对于申请办理特种行业许可证的企业,该局严格落实“首问负责制”和“一次性告知制”,对申请人申报材料不全的,当场、一次性告知需补办的材料,缩减审批时限,减少办事环节,最大化实现便民利企。今年以来,库尔勒市公安局共审批新开旅馆12家、公章刻制店1家,承诺时限内办结率100%,群众满意率100%。

经济社会发展关键在人,服务要做到以人为本。

各地派出所纷纷打造“阳光型”户籍窗口,将工作职责、服务制度、工作流程、户籍办理、居民身份证办理指南等“上墙”,让办事群众一目了然。

近日,阿拉山口市某汽车修理公司老板李某将一面锦旗送到新疆出入境边防检查总站博尔塔拉蒙古自治州边境管理支队阿拉山口边境管理大队阿拉山口口岸边境派出所。

原来,该所民警前不久在走访中了解到,李某因车辆维修事宜,与某企业产生纠纷。民警得知情况后,与社区、司法等部门组成联合调解小组,详细了解企业拖欠维修费的原因,并从情理、法理等角度展开调解,最终促使双方当事人达成调解协议。

据悉,今年以来,阿拉山口口岸边境派出所成立“警企服务队”,帮助企业和群众解决各类困难、纠纷110余件。

巴音郭楞蒙古自治州公安局库尔勒经济技术开发区分局在辖区企业建立“石榴籽”矛盾纠纷调解室,按照“1+2+N”(1名民警+2名辅警+企业负责人、劳务派遣公司经理等)联合调解工作模式,确保矛盾不激化、影响不扩大,最大限度提高涉企矛盾纠纷调处率。

为优化营商环境,我区各地公安机关持续发力,切实履行职责,加强警企联系,为企业创造良好的发展环境,为新疆经济社会发展保驾护航。


责任编辑:田佳琦