中华福寿山旅游区位于伊犁哈萨克自治州霍城县大西沟乡,每年5月迎来旅游高峰期,这样的事情时有发生。
在这里,有一群守护者,日复一日穿梭在山林之中,确保游客和景区内安全。这群守护者是新疆出入境边防检查总站伊犁边境管理支队大西沟边境派出所的民辅警。
山林“守护神”
5月5日8时,天刚蒙蒙亮,已有不少摄影爱好者和游客来到景区。而大西沟边境派出所的民警们早已赶在第一批游客到来之前穿好执勤装备来到这里。
“看好孩子、注意脚下、戴好口罩……”民警徐磊一边巡逻一边提醒游客。
这已是徐磊在这里执勤的第9个年头。每年这个时候,为缓解景区执勤工作压力,原本在乡里中心警务站工作的徐磊便会主动请缨,来到福寿山南门警务站。
福寿山景区地处边境管理区,为防止游客误闯边境管控区域,徐磊下了不少功夫,他将辖区划分成四个不同的巡逻区域,游客多时集中巡逻,少时则在划分片区交叉巡逻。
旅游旺季,福寿山警务站的处警量一天就有十几起。警务站的队员们每天在不同的片区巡逻,大家对景区的一草一木都了然于胸。
2020年7月的一天,辖区牧民的一只羊在景区河道饮水时不慎落水。当时正在附近巡逻的徐磊听到呼救声,便立即前往救援。当时雪山融水多,水流湍急,徐磊将巡逻车上的救援绳绑在腰间,二话没说就跳入水中,在岸边的群众和同事共同协助下,经过半个小时的努力,成功把落水的羊救上了岸,但徐磊的腰上从此便落下病根,经常要贴药膏缓解不适。
“巡逻执勤多点没事,最怕变天。”徐磊说。山里的天气经常说变就变,前一秒还晴空万里,后一秒已风雨大作,游客极易发生意外,遇到这样的警情,徐磊和其他民警就要与时间赛跑,全力保障游客生命安全。
景区“活地图”
景区的人行木栈道是游客最多的地方,福寿山南门到西门的木栈道足有十多公里,陡峭的台阶绵延不断,站在最高处往下看让人觉得有点眩晕。
辅警王海伟每天和队员至少要走两个来回。今年是他在福寿山上执勤的第11个年头,山上几乎每一寸土地都留下过他的足迹。打开王海伟的手机相册可以发现,里面是一张张景区山头的全貌图,多年的工作经历使他对景区内的林情、地形都非常熟悉,战友们亲切地称他为“活地图”。
“由于都是山路台阶,处警、执勤、巡逻全靠两条腿,大家每天的微信步数最少两万步,半年就能穿坏一双鞋。”大西沟边境派出所所长邹贺全说。
2021年4月的一天,一位年轻妈妈带着一双儿女来到景区参加短程马拉松,由于当天参加活动的游客人数较多,在赛道中途的山坡上,孩子们与母亲被人群冲散,母亲立即惊慌失措地向王海伟报警求助。
王海伟和同事们立即行动,他凭借报警人提供的粗略方位,快速精准地手绘出孩子可能存在的位置以及营救路线,在距离走失地点3公里处的山林中,发现了两个孩子足迹,最终成功在悬崖边上救出了走散的孩子。
“山上的手机信号弱,有时无法联系,我们就在日常巡逻中把易发生事故地段的地标记在笔记本上,只要报警人提供一点线索,我们就能快速地找到位置。”王海伟说。
“当帮助游客解决困难后,群众的感激之情溢于言表,看着游客们满意的笑容,我们的心里也暖暖的。”辅警马成说。
贴心的“旅游管家”
“大叔,这是我们的反诈宣传单,您在回去的路上可以看看。”当太阳落下,游客纷纷下山,民警们工作的重心便转到山下的游客服务中心。民警们在做好维护景区秩序的同时化身反诈宣传员,为返回的游客发放法律宣传单,认真解答疑惑,让更多人了解反诈知识。
为游客提供便捷暖心的优质服务,民警除了宣传反诈知识以外,还专门为游客设计“警民联系卡”,上面有景区地图,景点、公交车线路、站台地点等信息,游客遇到问题时可以随时找警察。
找遗失的包、找迷路的人……游客有需要,民警总是随叫随到,很多游客都亲切地称呼民警为贴心的“旅游管家”。
“很多人羡慕我在景区工作,每天都能看到美丽的风景,心旷神怡,其实,我眼里的风景只有游客。”民警葛杰笑着说。