新疆平安网讯 3月15日，记者从自治区高级人民法院获悉，2021年全区法院共审结各类涉消费者权益保护纠纷民事案件70684件，同比下降8%。案件类型主要为合同纠纷和侵权纠纷，其中与日常生活联系较为紧密的有物业服务合同纠纷16158件，房屋买卖合同纠纷8788件，供用电、水、气、热力合同纠纷7000件，生命权、健康权纠纷2502件，产品责任纠纷149件，旅游合同纠纷26件，违反安全保障义务责任纠纷85件，消费者权益保护民事公益诉讼27件。

2021年，全区法院积极回应人民群众对食品药品安全、网络消费、生命权、健康权等领域的关切，通过提升消费维权案件审判质效，健全消费维权纠纷联动化解机制，加强旅游消费维权保护，提出务实有效的司法建议，广泛开展普法宣传引导等措施，有力保护消费者合法权益，着力规范消费市场秩序。

据介绍，全区法院去年积极探索尝试司法创新，审理了27件消费者权益保护民事公益诉讼案件，这是对惩罚性赔偿制度在消费民事公益诉讼中的适用进行的有益探索，有力保障了广大人民群众“舌尖上的安全”。同时，全区法院高度重视网络消费者保护相关司法经验的总结和推广，降低网络消费者寻求司法保护的难度，减少维权成本。

今年，全区法院将加快推广适用小额诉讼程序，简化纠纷处理程序，降低维权成本，提高纠纷处理效率。积极研判各类消费领域或模式中出现的新情况新问题，及时回应群众关切，确保消费者权益纠纷案件司法裁判尺度统一，有力保障人民群众身体健康和生命安全。