从一名处理家长里短的社区民警，到奋战一线的治调工作室民警，39年从警路，一步一脚印。岁月在他的额头留下些许沧桑，却更添坚毅。他就是昌吉回族自治州昌吉市公安局建国路派出所原民警张新昌。

今年64岁的张新昌，退休前是昌吉市公安局建国路派出所小三四工二村警务室民警。自1980年从事公安工作以来，他用真情和爱心，切实为民服务，扶危救难，充分体现了人民警察“立警为公、执法为民”的优良品质。

用力：守护家园安宁和谐

2005年以来，张新昌在昌吉市公安局建国路派出所担任民警，先后负责中沟村、小三四工二村的治安工作。这些村子处在城乡接合部，流动人口多，治安形势复杂。张新昌不停地琢磨、动脑子，和同事们一起钻研，推出“账本式管理”模式进行流动人口服务管理，做到人来登记、人走注销。

2014年8月1日，张新昌在日常入户走访时，在一出租房内发现一非法储存报废液化气罐窝点。张新昌立即依法查收报废液化气罐，并严肃批评教育房主，告知其私自存放报废液化气罐存在严重安全隐患，且房屋也没有配备灭火器材，一旦发生危险后果将不堪设想。

几年间，他的足迹遍布辖区的边边角角、旮旮旯旯，管片民警这个不起眼的岗位，被他用自己的实际行动诠释的厚实而富有意义。

用情：暖心服务获点赞

务工人员要不来工钱就找他讨要，房东收不上电费就找他说理……不论是当地村民还是外来人口，只要求助，他都热心帮助。

说起自己负责的“一亩三分地”，张新昌真可谓是如数家珍，张家有几口人、李家常来往的是什么亲戚、哪家有几个亲戚朋友、哪个人在什么地方做什么工作、哪个人平时爱喝点小酒、哪家生活有点困难等等，他都清清楚楚，倒背如流。

为了提高村民的安全防范意识，张新昌将村组的广播作为宣传工具，讲法律知识、安全防范常识。夏天，他通过喇叭提醒村民防盗、防火、防骗；冬天讲防煤烟中毒、讲如何合法维权。几年间，他用坏了几个喇叭，村民们笑称他为“张喇叭”。

2014年1月，张新昌像平时一样正在进行入户走访时，突然昏倒在地，被送往医院抢救。医生说，因工作劳累导致高血压复发，建议住院治疗。但张新昌第二天就回到工作岗位，劝都劝不住，同事们既敬佩又无奈。

用心：矛盾纠纷一一化解

都说每一位社区民警都有讲不完的调解故事，张新昌也一样。

2018年初，昌吉市公安局建国路派出所将退休的张新昌请回来，联合公安、信访、司法行政、民政、律师事务所等7个部门单位组建了“治调工作室”。

“治调工作室”成立后，解决了在社区（村）化解不了的纠纷，比如涉及百万元的劳资纠纷、复杂的“连环抵押”纠纷等。如今，常有辖区外的群众慕名前来求助。

调解一起纠纷并不容易。上个月，两名中学生在学校发生矛盾，上升到家长层面，大人宠溺孩子，双方寸步不让。“这事调解几天了，好不容易说通家长，但他们回去听了别人的话，一次又一次推翻调解协议。”张新昌说，看着是两个小孩子的口角，结果他得面对20多名成年人。“这是赌上气了，没法子，继续做工作呗。”他说。

除了调解纠纷，张新昌大部分时间都在社区警务室和便民警务站言传身教，指导年轻民警做好群众工作。

张新昌几十年如一日，用热血书写着一个警察的忠诚。2013年、2017年，他两次荣获“全国优秀人民警察”，2015年获评新疆“最美警察”。