党史学习教育开展以来，塔城地区塔城市公证处进一步优化公证法律服务，结合公证行业突出问题专项治理活动，扎实践行为民服务办实事的宗旨，深化为民服务各项举措，切实为群众提供暖心高效便捷的公证服务,真正做到以实事映初心，以服务暖民心。

延时加班为民需

“房产委托、遗嘱、继承……生活中和公证相关的事情很多，上班族或者有特殊情况的人经常会因为办理公证需要请假而苦恼，我们休息，公证处也休息，大家为了办理公证，要么请假，要么就得‘拖’。”塔城市公证处的工作人员说道。但是自今年3月起，这种苦恼随着塔城市公证处的“节假日服务不打烊”的落地实施而结束。

清明节假期来临前，塔城市公证处公证员郑晓东已提前准备就绪，因为他已接到假日预约办证的电话。通过电话沟通，郑晓东添加了申请人的微信，在微信上耐心的询问申请人的实际需求，指导申请人提前准备好需要的证据材料，避免多次往返。

4月3日，郑晓东早早来到办公室，及时为当事人李某办理了公证，当公证员郑晓东把办理好的公证书交到李某手中时，李某激动地说:“你们放弃节假日休息时间为我们办理公证，太感谢了，您提前了解情况，帮助我事先准备好相关材料，这样我们也不用再跑一趟，老省心了。”前来办证的群众笑容满面，为节假日依然在岗为民服务的公证员点赞。

热忱服务贴民心

4月25日下午，苏大姐再一次来到塔城市公证处，她将手里拿着的“情系百姓 公证为民”的一面锦旗交到了潘志国手中并激动地说道：“塔城市公证处是真正的在为群众办好事、为群众解难题！”

2021年1月14日，苏大姐第一次来到塔城市公证处替其儿子赵某咨询办理继承公证手续的业务，4月中旬苏大姐第二次来到公正处向公证人员详细讲解了其家庭情况。苏大姐与丈夫张先生1990年初结婚，于1991年离婚，二人育有一子，苏大姐改嫁后儿子跟随其继父姓赵。张先生离异后再无婚娶，其父母均在张先生之前死亡，张先生离世后，赵某作为其唯一继承人需要继承张先生名下的房产、公积金、存款等遗产，但是由于赵某在监狱系统工作，加之其与父亲近期才得以相认，无法提供任何关于其办理继承公证手续所需要的证明材料。

潘志国了解此事后便协同公证人员一项项的为赵某核查资料，从查阅张某生前病例、死亡证明、人事档案至房产信息、各个银行的存款信息，历时3天将其父亲生前与其父子关系及所遗留的财产尽数查清，随后立即为赵某办理了继承公证手续、出具了公证书。

公证零距离

6月的一天，陈大姐来到塔城市公证处，称其父亲陈某某想要办理遗嘱公证，因其年事已高且双腿无法行动，不能亲自到公证处申请办理公证。

公证人员了解到这一情况后，商量后决定为陈某某开辟绿色通道，上门为其办理遗嘱公证。当天下午，公证员郑晓东和同事来到陈某某的住处，审核了陈某某的相关证件材料，为他办理了遗嘱公证。老人接到公证书的那一刻，感谢地说：“你们上门为我办理公证，完成了我生前的遗愿，真的非常感谢你们！”

7月初，公证员郑晓东接到塔城地区社会福利院工作人员的电话，经了解，该院孤寡老人薛某的丈夫于2020年去世，生前有存款5000余元，薛某由于身患疾病，急需将钱取出用于治疗，但是取款必须经过公证后才能领取。公证员郑晓东告诉她可以通过办理小额继承权公证的方式将钱取出。本着“急事急办、特事特办”的原则及疫情防控要求，公证员郑晓东前往福利院现场为薛某办理了小额继承权公证手续，考虑到薛某系孤寡老人，生活较为困难，根据法律援助的规定免收其全部公证费用。

以服务广度提升服务高度，以服务精度提高服务深度。塔城市公证处始终秉持“为人民群众办实事”的宗旨，通过预约服务、上门服务、线上服务，延时服务、切实为群众排忧解难，强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以人性化的公证服务践行以人民为中心的初心。