“麦所长，阿迪力江（化名）和邻居吵起来了，你快来看看……”11月4日一早，和田地区策勒县司法局固拉合玛司法所所长麦提图尔荪·阿力木刚进办公室，就接到该县固拉合玛镇阔什艾格勒村村民的求助电话。

20分钟后，麦提图尔荪赶到现场。此时，阿迪力江和邻居奥提库（化名）正吵得不可开交，麦提图尔荪上前将两人拉开，待双方情绪稳定后，耐心倾听他们的讲述。原来，去年3月，奥提库借了阿迪力江5000余元钱一直没还，阿迪力江多次催要未果。当日早晨，阿迪力江上门讨债，奥提库认为两人既是邻居又是朋友，阿迪力江的行为让他丢了面子，两人因此发生争执。

“奥提库做人要讲诚信，借了钱应及时还，否则要承担法律责任……“经过麦提图尔荪的一番劝说，奥提库认识到自己的错误，当场向阿迪力江支付了欠款。

固拉合玛镇下辖21个行政村、1个社区，群众遇到纠纷，都习惯找麦提图尔荪解决。

根据实际情况和村民需求，“量身定制”买卖合同、借贷合同和劳务合同，并将这些合同模板分发至各村（社区）公共法律服务室，方便村民取用；走访辖区村民的同时，开展普法宣传活动，引导村民自觉守法、遇事找法、解决问题靠法……今年41岁的麦提图尔荪，有着丰富的基层工作经验和专业知识。

因为工作成绩突出，11月1日，麦提图尔荪收获一份“国字号”荣誉，被司法部授予“全国司法所模范个人”称号。荣誉的背后，承载着他投身司法行政事业的点点滴滴。

“要化解矛盾，一定得找到根源，一定要以理服人。”麦提图尔荪说，比如，有些是生活中的基本矛盾，如婚姻家庭、邻里纠纷，这些小矛盾要随时处理。有些是特殊矛盾，如耕地权属、宅基地纠纷。人民调解工作要具体问题具体分析，落地落实落小。

9月初的一天，阿热吾斯塘村村民热某驾驶的电动三轮车与一辆两轮电动车相撞，导致两轮电动车大灯、保险杠受损，驾驶人库某腿部受伤。交警部门划分事故责任，热某负全责。事发后，热某和库某就赔偿事宜产生分歧，库某向司法所申请调解。

麦提图尔荪了解情况后，启动“会诊”机制，邀请办案交警、人民调解员参与调解工作。经过调解，热某向库某赔偿治疗费、损失费共计1500元。

没有对群众的深厚感情，就干不好调解工作。“我干的工作就像是解疙瘩，只要用心调解，和群众交心，就没有解不开的疙瘩、化不开的结。”麦提图尔荪说。