古丽娜孜·阿布都达是塔城地区塔城市公安局杜别克派出所光明社区的一位80后社区民警。提起她的名字，辖区的居民不论老少，都会竖起大拇指。

古丽娜孜在社区这么有人缘，是因为她把百姓装在心里头。

夸她的人，不止王大妈一个

“这闺女人真不错，真正是我们老百姓的贴心人啊。”说起古丽娜孜，王大妈说她就像自家女儿。

今年4月，王大妈招待外地亲戚，为尽地主之谊，特地去银行取了现金。可是买完菜回到家却发现钱包不见了，平时省吃俭用的王大妈急得像热锅上的蚂蚁，生怕钱包一去不回。邻居提醒她：“你给小古打个电话，她人热心着呐，办法又多，肯定能给你找回来。”

王大妈拨通了古丽娜孜的电话说明情况，当时古丽娜孜正在外面进行入户登记，接到电话她一边安慰王大妈，一边赶往其去过的商超查看。她盯着商超的监控看了一遍又一遍，终于有了线索：钱包被一个居民捡走了。常年走家串户，隔着屏幕，古丽娜孜一眼就认出了捡钱包的人——王某。

人是找到了，可讨回钱包却不顺利。古丽娜孜刚到王某家就吃了“闭门羹”。“我没捡过钱包，你找错人了。”他始终只说这一句话。

硬来不成，只能智取。古丽娜孜采用“迂回战术”，让王某的儿子去做思想工作，讲清利害关系。第二天，王某就在儿子的陪同下将钱包归还了。

钱包失而复得且分文未少，这可把王大妈高兴坏了，她握着古丽娜孜的手一个劲地说谢谢。

夸古丽娜孜的人，不止王大妈一个，这样贴心的事，古丽娜孜办了也不止一件。

要不是她，我们非得打一架不可

“要不是古丽娜孜为我们出面调解，我和楼下邻居非得打一架不可。”听到有人在说古丽娜孜，社区居民波拉提大爷赶紧插话。

今年8月26日，楼下邻居一肚子火气地找到波拉提大爷，两家人争吵不止。听到消息后的古丽娜孜立即赶去了解情况，原来，自从波拉提大爷家安上防盗窗后，时不时地在防盗窗上晾晒衣物，影响了楼下邻居家的采光。两家人各持己见、互不相让，你来我往激烈交锋过几次，甚至差点儿打起来。

要想既不耽误波拉提大爷晾晒衣物，又不影响楼下邻居采光，那在大爷家阳台上安个晾衣架不就解决问题了吗？想到办法的古丽娜孜立即上门，经她多次劝说，波拉提大爷终于同意安装了晾衣架。

事情解决了，但是还没结束。古丽娜孜又把两家人请到一起说和，不让两位老人的友情被这点事情破坏。两人都觉得之前是因为心里堵着气，所以一直闹矛盾，多亏了古丽娜孜不厌其烦地劝解，打开了心结，以后还是好邻居。

“我们都爱争个面子、钻个牛角尖，现在想想图啥呀，要是啥事往开了想，哪有这些矛盾啊！”两位老人高高兴兴地握手言和。

亲闺女的称呼，并非唾手可得

“小古这姑娘就像我家亲闺女一样！”张玉芳老人逢人就夸古丽娜孜。

亲闺女的称呼，家人般的信任，并非唾手可得。

这份信任是古丽娜孜一趟趟“跑”出来的。走家串户，说起来轻松，做起来却不容易，白天别人上班不在家，她就得晚上加班加点。

这份信任更是古丽娜孜一遍遍“磨”出来的。入户登记，有人不理解，甚至还提防着，一趟不行就两趟，两趟不行就三趟，直到消除“隔膜”，顺利完成。

一次走访中，古丽娜孜发现张玉芳老人家庭困难，老两口都患有老寒腿，儿女不在身边。古丽娜孜就经常去帮老人收拾房间，打扫卫生。

刚到张玉芳家的时候，老人觉得有点生分，总对走访有些防备，这让古丽娜孜有点无从下手。“也许和她拉家常能拉近些距离。”古丽娜孜这么想着，就隔三差五去张玉芳家和老人们聊上几句。

“张姨，您做的饭真香！姨，这个咸菜是您自己腌的吗？姨……”惦记着老人家腿脚不方便，古丽娜孜带着蔬菜、水果来到张玉芳家。

“姨，我跟着您学学做饭呗，您教教我，我也帮您干干家务，就当给您交学费了。”这番话不仅拉近了与老人的距离，也让张玉芳看到了她的真心。古丽娜孜也就顺势打着学做饭的“幌子”，去帮老人干家务、解决困难，逢年过节都会去看望老人。

现在张玉芳像信任亲女儿一样信任古丽娜孜，每次有事第一时间就给她打电话。

日积月累，脚步丈量，做着平凡而实际的每一件小事，用“一颗热心”换来辖区群众的“一片安心”，赢得了老百姓的信任。

采集信息、走访巡逻、调解纠纷……每天大大小小的事应接不暇，但古丽娜孜乐此不疲。

“小时候想当警察，因为抓坏人威风八面，但真正穿上警服成为一名社区民警后，我对警察这个职业有了新的认识：能为群众解决一桩桩小事，同样有满满的成就感。穿上警服，我们就会守护一方平安，走近百姓，服务好百姓，做百姓的‘贴心人’。”古丽娜孜笑着说。