“‘办不成事窗口’把事情真给办成了。”10月9日，阿勒泰地区阿勒泰市民王女士通过阿勒泰行政服务大厅“办不成事”反映窗口解决了“微信支付，卡上不显示”的难题，赞不绝口。

为帮助老百姓解决诸多生活难题，阿勒泰地区进一步创新和优化治理模式，在地县行政服务大厅设立“办不成事”反映窗口，以往因为各种原因没有办成、群众反映合理的“应办未办”事项，“办不成事”反映窗口都会在5日内解决；完全不能办理的，3个工作日内回复。

这是阿勒泰地区深入推进市域社会治理的一个缩影。

今年以来，阿勒泰地区在“五治融合”的基础上，积极探索实践党建领航市域社会治理的新路子，聚焦市域社会治理着力点，畅通服务主线条，织密市域社会治理网，形成具有时代特征、地域特点的“边疆市域社会治理阿勒泰模式”。

党建引领，为市域社会治理把舵领航

阿勒泰地区把扎实推进市域社会治理现代化作为地、县、乡（镇、街道）、社区四级党组织书记的一项主责主业，不断强化党对市域社会治理的领导，重点从工作职能、内设机构、工作机制等方面加强街道党工委、社区大党委建设，明确街道、社区组织、协调、推进辖区政治、法治、自治、德治等社会综合治理职责，优化机构设置，打造社区事务管理服务中心、党群服务中心和综治中心三位一体的综合服务大厅。

探索建立健全城市基层党建工作统筹共建机制和党建引领基层治理机制。在赋权扩能上做“加法”，赋予街道、社区对辖区单位考核的建议权和对需多个部门协同解决事项的协调权、提示权，在松绑减负上做“减法”，出台减轻街道、社区负担实施意见，建立工作事项清单，取消原本由部门承担的相关事务，破解束缚街道、社区发挥作用的突出问题，推动街道、社区主责主业重心向抓党建、抓治理、抓服务转变，全面推进辖区单位、共建单位党组织书记担任街道、社区党组织副书记或委员，组织在职党员全员到社区报到认领服务岗位，充实基层治理力量。

目前，全地区已组建街道“大党工委”14个、社区“大党委”51个，将2万余名在职党员合理分配至128个网格党支部中，明确其维护稳定、疫情防控、矛盾化解等八项职责，形成党建引领市域社会治理的工作格局。

阿勒泰市恰秀街道红石社区大党委书记武倩说：“随着社区大党委的成立，人员力量的加强，群众的操心事、烦心事、揪心事得到有效解决，社区精准化、精细化服务更有针对性，群众的获得感、幸福感、安全感进一步提升。”

法治保障，凝聚市域社会治理强大合力

“法治兴，党兴，则国家兴。要以系统思维，整体推进，全面推进依法治国……”今年以来，每月9日、19日、29日晚9点在阿勒泰地委党校，“法治讲堂、逢九开讲”法治培训如期开讲。

专家教授以视频形式向全地区干部群众讲法、各级干部“逢一至八”给群众普法，这是今年地区持续推动法治建设、打造法治政府、优化法治化营商环境一项重要举措，并配套出台“小切口、立得住、真管用”的体制机制，确保防范风险、处理问题、化解矛盾始终在法治轨道上推进。

在此基础上，阿勒泰地区政法系统以党史学习教育厚植为民情怀，以走访调研问计于民，以解决实事暖心于民，组织政法干警下沉一线化纠纷、解民忧、纾民困，及时解决了一批群众“急难愁盼”的具体问题，政法干警们用辛苦指数换取了人民群众的幸福指数，用奋斗指数换取社会的平安指数。