全区各公证机构多措并举优化公证服务
来源:新疆公证协会   发布时间: 2021-08-11 11:34:22  作者:

新疆平安网讯  为贯彻落实司法部《关于优化公证服务更好利企便民的意见》精神,切实提高政治站位,把优化公证服务作为“我为群众办实事”的重要抓手、党史学习教育和行业突出问题专项治理的重要成效来落实,全区各公证机构多措并举优化公证服务,便民利企举措提质增效。

积极推行公证证明材料清单制。强化认识,规范公证材料,扩大宣传,最大限度减轻群众举证负担。畅通咨询答复渠道,坚持咨询事项一次解答清、提交材料一次告知全,首次咨询接待人员主动留下联系方式,减少群众往返。

认真落实一次性告知制和首问负责制。畅通咨询答复渠道,坚持咨询事项一次解答清、提交材料一次告知全,首次咨询接待人员主动留下联系方式,减少群众往返。

积极探索证明材料告知承诺制。积极跟上级部门告知承诺制的规定出台和要求部署,通过承诺制度真正为群众办证提供便利。

进一步深入推进线上办证。持续应用“互联网+公证”服务手段,开通公证在线预约、申办、材料上传等功能,满足群众随时随地,掌上快捷办理公证的需求。紧跟科技步伐,加快建设“存证管理平台”,为公证插上信息化的“智慧”翅膀。

积极开辟“绿色通道”。积极服务弱势群体,优先考虑为残疾、年老、患病等不便到公证处办理公证的群众开通“绿色通道”,提供上门办证服务,符合法律援助条件的免收公证费,想方设法满足群众对公证的需求。

进一步推进公证延申服务。进一步推广证前代为取证,探索证后代办不动产登记服务等,为当事人提供 “一站式”贴心服务,认真做好公证对旧区改造等保障工作,努力为新疆经济社会发展保驾护航。

进一步提升窗口服务效能。着力优化接待场所环境,加大人员投入、物资保障和技术支持力度,做好办证需求分流,窗口流量管理和现场申办引导,进一步建立公证便民“绿色同通道”,切实减少群众等待时间。

优化涉企公证服务。持续做好企业常年公证顾问服务,根据企业反馈不断完善服务内容,因企制宜,提供专业化服务。

加强公证管理与考核。强化公证质量管理,加强窗口接待、办证期限等的考核,不断提高办证质量,化解群众“急难愁盼”。

加大公证宣传推广力度。积极向协会报送信息,讲好公证故事,传达公证声音,让社会各界知晓公证、了解公证、认可公证,选择和运用公证维护自身合法权益。


责任编辑:田佳琦