台账里的家长里短

乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局河南路派出所南一路社区民警热孜婉古丽·吐尔逊有个习惯——片区里发生的大事小事她都会记在台账里。

我们来看看她的台账里都记了些什么——

2021年3月15日

晚上7点30分，我接到刘*媳妇的电话，恳求我帮助管管她的公公，说老人迷恋电视购物，家里人谁说都不听。当晚，我去了老人的家。聊天中得知，老人经常看电视购物节目，说都是有投资价值的纪念品。他买回来，是希望通过转手卖给别人升值。在老人的卧室里，堆着很多快递物品，有的箱子、盒子还没有打开。我耐心地给老人讲解，告诉他有可能会被骗，再这样下去，会把所有积蓄花完，以后生病都没有钱治病了等等。我还给老人宣传了电信诈骗和防火知识。老人听了以后，表示不再盲目购买了。之后，我帮老人将一些涉嫌诈骗的电话设置进黑名单。消息反馈给老人的家人，他们表示非常感谢。

2021年2月21日

凌晨1时34分，辰信小区居民罗*在微信群里说，该小区地下停车场有人还在唱卡拉OK，影响居民休息。

凌晨2时，我赶到所在地，发现确实有唱歌的声音从地下室传出来，便立即联系了车库的负责人，将大门打开。里面有五个人边喝啤酒边唱歌。我核实完在场人员的信息后，即刻让他们离开。第二天，我建议单位领导拆除音响设备。居民知情后非常满意，纷纷在群里转发信息，表示满意。

2020年12月13日

12时20分，辖区居民张*找到警务室，称其10月、11月在****火锅店做保安工作，后因无保安证被辞退，工资未支付，又联系不到负责人，希望我能帮他要回工资。我当即与火锅店负责人联系，告知不应拖欠员工工资。经协调，火锅店负责人先结清了张某10月份工资，答应11月的工资在12月20日发薪日发放。

齐**反映，其未来女婿与自己女儿在车里发生矛盾，未来女婿赌气将价值两万元的金戒指和金手镯从车里扔出，事后很后悔，赶紧下车找，却已经找不到了，于是求助民警。我带着齐**先后去物业及派出所调取了监控，最终发现是一遛狗的男子捡了金戒指和金手镯，但是看不清面孔。随后，我在辖区内所有的微信群发布了失物招领启事，并且告知一定会查到底，希望捡到首饰的居民主动和民警联系。

2020年12月14日

下午，有人将捡到的齐**家的金首饰送交到了物业公司。齐**和家人觉得不可能找到的物品真的找到了！他们一家人送来了锦旗。

……

台账外的警民情深

今年46岁的热孜婉古丽·吐尔逊曾有做刑警的理想，但自1995年参加工作起，她就被分配做了社区民警，一干就是26年。

热孜婉古丽所在片区有7000多名群众，她建了38个“微警务”群，涵盖了所有服务对象，每天有操不完的心、做不完的事。而她在群里说得最多的一句话就是：“好的，我这就过去处理！”

“你每天这么忙，能顾得上家吗？”

“哪顾得上啊！我丈夫也是一名干警，也是常常加班加点。我们的两个孩子以前经常是一天三顿方便面，现在16岁的大女儿已经锻炼成 ‘厨房小能手’了，像是她弟弟的小家长。”热孜婉古丽笑着说。对孩子，热孜婉古丽有内疚和自责，但因为扛着7000多名群众的信任，所以想得更多的是如何更好地为居民服务。

“帮助记忆，总结经验。”这是热孜婉古丽坚持记录台账的初衷，这一初衷也是一个片警用心、用情、用力打造和谐安全家园的拳拳爱民之情的体现。

“操心的好孩子”“贴心的好闺女”“暖心的好大姐”……热孜婉古丽全心全意付出赢得居民一致称赞和喜爱。

2020年8月，热孜婉古丽因长期熬夜和营养不良导致贫血而晕倒在工作岗位上。住院的8天里，群里的信息响个不停，问候的、发红包的接踵而来。热孜婉古丽没有接收任何一个红包。“那份想念和关爱，比红包更值钱。”她说。

深厚的群众基础也极大提升了她的工作成效，在电信诈骗案件高发时，她实现了2019年辖区零发案和2020年5起、2021年上半年2起的低发率。

从警26年来，热孜婉古丽先后荣立个人三等功3次，多次荣获市局、分局嘉奖。2020年荣获自治区“三八红旗手”自治区“民族团结一家亲先进个人”。今年“七一”前，她被乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局授予“优秀共产党员”称号。