“儿子今年4岁，因为名字有误，社保卡一直没有办下来。向村群众工作站反映后，阿不都热西提书记立刻协调，仅用一周时间就解决了我的难题。”12月27日，和田地区和田县巴格其镇喀斯皮村村民古丽加马力·拜克满说。

5月19日，喀斯皮村第一书记、自治区司法厅驻该村“访惠聚”工作队队长阿不都热西提·阿不都拉通过入户走访了解到，村民在办理低保、临时救助、残疾人“两项”补贴等日常业务时，程序繁琐、效率低下，而且某些手续，村民还要多次往返县、镇。

为此，阿不都热西提和村“两委”商议决定，在村里建立一个便民、利民办事窗口。6月8日，喀斯皮村群众工作站正式挂牌并投入使用。工作站提供“一站式”“一条龙”服务，让群众办事只进一扇门、只跑一次腿。

村民买托合地·买买提说：“以前，开证明要一两天的时间。现在，到群众工作站开证明、盖章子5分钟就搞定，真是太方便了。”

买托合地一家四口生活困难。5月初，他到该村群众工作站申请救助金。阿不都热西提如实登记买托合地的诉求，并鼓励他积极寻找就业机会，增加经济收入。

9月底，买托合地收到和田县民政局发放的一万元救助金。“阿不都热西提书记到任后，几乎每天都在群众工作站坐班，把村民的大小事当做自己的事。”买托合地说，工作站工作人员帮他改造庭院，美化居住环境。

群众工作站在收集村民困难诉求的过程中，采取“请进来”“走出去”的工作方法。工作人员轮流坐班，24小时服务不打烊。

9月，努尔比亚·托合提考上山东商学院。因家庭困难，努尔比亚一度想放弃上大学的机会。阿不都热西提了解情况后，积极为其申请为民办事经费，不仅帮他交了学费，还自掏腰包，资助努尔比亚2000元，再三嘱咐他有困难打电话。

村民苏都姆汗·艾拜都拉有两个儿子。大儿子阿布都外力·托合地在新疆师范大学上学，二儿子阿布都沙买提·托合地今年9月考上昌吉农学院。两个孩子上学的费用让苏都姆汗力不从心。得知情况后，阿不都热西提找到一直热心公益事业的米吉提·力提普律师。在他的帮助下，阿布都沙买提顺利上了大学，解决了苏都姆汗的后顾之忧。

阿不都热西提介绍，工作站实行村干部轮流值班制，服务内容包括法律、政策、农技知识、创业信息咨询等，工作人员及时、有效解决群众困难诉求的同时，还提供就业、生产、生活类咨询，定期开展种植、养殖类技术指导。

阿不都热西提每天都会在村里转一圈，回访村民对办结诉求的意见。

喀斯皮村村委会主任艾比布拉·孜库拉说，今年，核桃树闹虫灾，为最大程度降低村民损失，阿不都热西提书记自费1000元请挖掘机师傅深埋有虫核桃壳。为大力发展喀斯皮村养殖业，阿不都热西提购买鸡苗，鼓励村民养鸡，还请专业技术人员给村民培训养鸡知识。

如今，在阿不都热西提的影响下，精通水暖技术的村民自发组成“匠人服务队”，并将队伍所有人的信息张贴在群众工作站，村民有问题可按需点单，享受定制服务。水暖工居曼·斯拉木是巴格其镇水管所自来水维护工人，自从加入“匠人服务队”，已经多次义务为村民修理自来水管。阿不都热西提说：“截至目前，‘匠人服务队’为村民办实事、办好事近百起。”

此外，阿不都热西提还仔细提炼村民反映较集中的劳务纠纷、家庭纠纷、借贷纠纷等，利用每周一升国旗的时间进行法治宣讲。据统计，5月以来，喀斯皮村群众工作站为村民解决困难诉求1200余件。

阿不都热西提说：“村级群众工作站为广大驻村干部、村干部提供了一个更广阔的平台。我们将继续努力，用实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨。”