“有困难，找司法所”

“真干净！像家！”12月3日，记者走进乌鲁木齐市米东区司法局铁厂沟司法所大门，眼前的小庭院窗明几净，生机勃勃的花草挺立在窗前，给人以家的温馨感。

所长孙根忠笑容可掬地迎了出来。

经同行的乌鲁木齐市司法局干部介绍，孙根忠是这个司法所唯一的干警，眼前的整洁和温馨，出自他的勤快和爱“捣腾”。也正是因为他的勤快和“捣腾”，不仅让司法所旧貌换了新颜，还在群众心里“刷”了“存在感”，大家从“有事，想不到”变成了“有困难，找司法所”。

“请稍等！我这正有一个群众来访。”记者随孙根忠走进他的办公室。一个戴眼镜的男子愁容满面地坐在他的对面，桌子上摊着数十张票据。

原来，男子姓徐，在铁厂沟辖区开了一个补胎店，五六年间，他为多辆大型货车修补、更换轮胎，积攒了数十张欠款“白条”，有上万元的，有几十块的，加起来有9万余元。他以为收据上写了车号并有驾驶员签名，自己又留了驾驶员手机，钱铁定跑不了。可是，这些打条子的驾驶员如今都失联了，电话不接，微信不回。

徐师傅不知所措。经人推荐，他从50公里外赶来求助孙根忠。孙根忠当即用手机和座机拨打驾驶员留给徐师傅的电话号码，不是停机就是不接。

“唉！你看看这么多收据，没有一张符合证据要求。签名的驾驶员不是车主，流动性很大，驾驶员在你这补换了轮胎，车主认不认呢？还有，驾驶员的身份证号你要留啊，那样至少可以找到他们，这样随便签个名字，是真是假呢？”孙根忠翻看着一张张票据说道。

“现在能做的就是找到车主核实，让车主根据认可的票据打个条，然后继续联系这些驾驶员，让他们把欠条内容写完全。只有把这些欠条‘合法化’了，才能考虑走诉讼程序……”孙根忠劝慰徐师傅，给他出主意想办法。

常年的司法所工作使得孙根忠成为“解疙瘩”的老手，其他部门遇到调解方面的“疑难杂症”，都要找到他去“问诊”“开方”。

“五步调解法”解疙瘩

疫情期间，辖区某建筑企业有五名外地员工在工地宿舍聚集喝酒，其中一人因心脏病突发身亡。死者家属从内地赶来处理后事，坚持认为是工亡，向企业索赔90万元。企业认为，死者违背疫情防控规定，在非工作时间喝酒，死亡属自己行为所致，只愿支付10万元抚慰金。

双方僵持不下。调解现场，孙根忠按照他的经验，第一步，先将矛盾双方分开，“背靠背”谈话，耐心细致地倾听各方诉求；第二步，基于法律原则，指出各方的“软肋”，说明各方应承担的法律责任，提出各方所提诉求的不合法性；第三步，站在人文关怀角度，提出合理建议；第四步，双方面对面调解，促成双方接受调解，形成调解协议；第五步，抓落实，促成履行协议、实现赔偿。

调解中，孙根忠依法将一同喝酒的其余四人纳入调解范围，经过反反复复地做工作，各方都“软”了下来。六天后，最终达成了企业和一同喝酒的人共同赔付29万元的协议。为了促成这个结果，孙根忠费尽心思，磨破了嘴，有一天他从早上说到了次日凌晨。最后，在孙根忠与公安、社区等部门人员共同监督下，赔付款全部到位。

“很多纠纷，经过这‘五步’，基本都能调解，当然，也有特别案列，那还要有第六步、第七步，只要坚持，肯定能调解成功。”孙根忠对他的“五步调解法”充满信心，他认为，只要用心、用情、用力做，就没有解不开的“疙瘩”。

从“打算盘”到“用法律”

“解疙瘩能手”孙根忠在从事司法工作前，其实是个“打算盘”的。

1972年出生的孙根忠，是土生土长的米东人，毕业后，在米东区三道坝镇财政所工作。24岁时，他成为三道坝镇财政所所长。

2010年，孙根忠任羊毛工镇司法所所长。他以财政工作岗位历练出的细腻和严谨的优势，很快进入到司法所所长的角色，并且做得“风生水起”。2012年，他在米东区率先成立了社会矛盾纠纷排查调处中心；2016年，他率先在全市成立了兵地调委会。一个个老矛盾、新纠纷迎刃而解。他参与调处的数百件矛盾纠纷，调解成功率达99%。2015年，孙根忠被评为“全国模范司法所长”。

2018年，孙根忠调任铁厂沟司法所所长，兼任盛达片区司法所所长。不同的是办公地点，相同的是，司法所依旧只有他一人。“新地方、老干劲，再难也没有跨行难。”孙根忠说。

如今，在他的努力，一个以往不受群众“待见”的地方，成了当地群众解决矛盾纠纷的中心。

“根忠子”，好兄弟

记者采访期间，遇到了路过这里看望孙根忠的柏杨河哈萨克民族乡司法所所长哈但·哈山。

“我和根忠子（他对孙根忠的昵称）隔三差五会通电话，无论公事私事，什么事我都愿意找他商量。”哈但向记者讲述了一件发生在他和孙根忠之间的暖心事。

“四年前，我不知道得了什么病，心灰意冷，各种想不通，花钱治不好。领导专门嘱咐根忠子和其他几位同事要经常和我保持沟通。后来住院期间，根忠子他们又经常来探望我。现在想起来，我很幸运，遇到了这样的好领导、好同事，他们没有放弃我……”哈但提起往事，眼里噙着泪花。

2015年，乌鲁木齐市司法局组织干警到济南学习，哈但和孙根忠都在其中。

“那几天令我一生难忘。根忠子每天陪我走几十里的路，和我聊家常、聊生活、聊人生。我想不通的大事小事，他帮我一件件地梳理，慢慢开导我……从此，我就特别信任他，有想不通的事，半夜都会给他打电话。他总是很耐心地对我，为了帮我治病，他没少给我打钱。他在我心里，比亲兄弟还亲。”哈但的感激之情溢于言表。

对工作，一丝不苟、勇于创新；对群众和同事，视为亲人，全力以赴。这样的司法干部，走到哪儿都会受欢迎得尊重。