“在我们队上，遇到急事难事，工作队和队‘两委’班子带领我们一起解决，我们能有这么好的日子，离不开他们的付出。”近日，博尔塔拉蒙古自治州温泉县呼和托哈种畜场呼和托哈队职工于永德感慨道。

温泉县党委政法委“访惠聚”工作队入驻该队以来，通过群众点题、队“两委”召开会议议题、职工代表大会定题、工作队解题，把群众的“心头事”办到了群众的“心坎”上。

职工“点题” 急事有人管

呼和托哈队85岁老人李少明患有肾功能衰竭，需要每周到医院做透析。疫情防控期间，工作队得知情况后，积极主动协调车辆，安排专人护送李少明定期到医院做检查。

为了尽可能解决职工的困难诉求，工作队不断创新方式，结合入户走访、干部结亲、组织活动等时机，通过设置收集箱和微信群，线上线下与职工交流，理出诉求清单。

职工刘龙业说：“自从工作队到我们队上后，队里的大小事务都会帮忙张罗，有什么急事需要解决，求助工作队，他们总能第一时间帮助解决。”

工作队“议题” 难事有人帮

工作队将收集到的职工诉求清单，细化医疗救助、教育就业、政策解读等类别，及时和队“两委”班子集中讨论分析、分类梳理、建档立册，按照“一类一政策”的要求，精准制定解决措施，结合业务工作划分，责任到人，按类别向相关责任人下达转办单，办理结果由职工代表审查验收，并张榜公示，接受职工监督。

今年刚考上新疆大学的王金鑫，父亲患有食道癌，母亲因车祸致残不能从事体力劳动，家庭生活十分困难。王金鑫一度想辍学，工作队多次入户了解，给他发放了500元的生活困难补助金，还帮助其父亲申请了5000元的大病救助资金。同时，工作队员和队干部筹集资金2500元用于王金鑫大学期间生活费。

工作队始终把职工的难事烦心事放在心上，设身处地为职工着想，带着感情带着责任排忧解难。职工居马太·吾拉孜别克找到了稳定的工作、13户职工顺利拿到了慢性病本、突发脑梗的丁山里申请到了残联的免费轮椅……

过去遇到解决不了的难事，职工不知道向谁求助，如今“难事有人帮”已然成为了常态，进一步提升了群众的幸福感和获得感。

职工代表“定题” 大事一起做

“针对大家普遍关心的事，把工作队和队‘两委’班子商议的方案，在职工代表大会上宣读，听一听大家的意见，请大家一起来做决定。”在职工代表大会上，“访惠聚”工作队第一书记、工作队长边俊卿说。

“我同意工作队提出的调整种植结构的方案。”“我也赞成。”大家纷纷举手表示赞成。

工作队通过“点题”清单，将收集到的职工关于本村产业结构调整、群众增收致富等村集体大事的意见，进行集中梳理，提出相应的解决方案，并定期召开职工代表大会，通过大家一起讨论研究，由职工对工作队提出的解决方法进行投票，明确办理事项、责任人和落实办法，形成最终“定题”方案。

呼和托哈队有耕地1.36万亩，常年以种植玉米、食葵为主，结构单一。今年，为了调整种植业结构，拓宽增收渠道，工作队和队“两委”通过召开职工代表大会引进第三方公司，承包该队1340亩土地，种植药用黄瓜，并与某药材公司签订定向种植合同。

“群众利益无小事。对职工来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事。我们会坚持把职工的事当作自己的事，从大家关心的事情做起，从让职工满意的事情做起，带领大家不断创造更加美好的生活。”边俊卿说。