“张警官，我在牧区与人发生纠纷了，不知道咋解决，你能来帮帮我们吗？”

9月7日14时22分许，电话响起，听到牧民牛某着急地找他，正在吃饭的张洪炜和辅警立即放下碗筷，迅速到达现场。

经了解得知，牛某帮助居某放牛，每月费用1000元，到了结账的时间，牛某前来取代牧费用，居某却因合同时间不到，不愿支付。双方发生争执。

为防止矛盾进一步激化，张洪炜先稳定双方情绪，并让居某把前期签订的合同拿出来。居某不愿意拿出合同，牛某的合同在家没有带。于是，张洪炜让辅警到牛某家拿合同。看过合同后，原来是居某记错了日期，遂足额支付了牛某代牧费用，双方握手言和。

“像这样的小事，每天都会遇到，我只是在履行自己的职责，想尽快帮助他们解决矛盾，让群众满意。”张洪炜说。

张洪炜是伊犁哈萨克自治州特克斯县公安局喀木斯特布拉克警务室民警。喀木斯特布拉克牧业村距离县城38公里，总面积7平方公里，村里90%以上是哈萨克族牧民。

2017年1月，张洪炜来到喀木斯特布拉克村警务室做民警。初到警务室，摆在他面前的问题就是语言不通，平时入户走访宣传时必须与同事一起。

张洪炜深知想要把工作干好，得到群众的认可，首先就是要学会哈萨克语。于是张洪炜下定决心，从学习简单的单词开始，经过三年多的时间，张洪炜已经可以和牧民进行简单的沟通。

“学习哈语对我来说是痛并快乐着，因为没有语言天赋，完全是靠死记硬背。每次入户的时候，我的蹩脚哈语逗笑大家时，我感觉我也融入到了他们中间。”张洪炜笑着说。

为了全面掌握辖区情况，张洪炜开始逐门逐户走访登记核查，经过一年多的时间，提起哪条路、哪户人家时，他都能心中有数，脱口而出。

张洪炜说：“在警务室工作三年多，我和其他民警一样，每当自己所作所为受到群众好评和肯定的时候，就特别有成就感，自豪感。”

村民巴某无所事事，长期酗酒，酒后经常与他人争吵。妻子不堪忍受搬回娘家。对于妻子古某回娘家这件事，巴某不但没有反思，反而像脱缰的野马，天天喝，顿顿喝。

2018年12月底，天气格外寒冷，张洪炜想到巴某肯定又去喝酒了，便开着警车到他可能出现的地方寻找，经过1个多小时寻找，发现巴某醉倒在乡巴扎市场的石板上，不醒人事。

张洪炜经过仔细观察，发现巴某没有受伤后，便将巴某安全送回家中，将他安顿好后又返回警务室继续工作。第二天一早，张洪炜就带着村委会工作人员去他家中，劝他戒酒。

“我们在巴某家待了6个小时，嘴巴都说干了，最后他同意戒酒。但是我想他每天无所事事，肯定还会继续喝酒，就跟村委会商量，给他找了个事儿做。”张洪炜说。

看到巴某戒了酒，有了稳定的工作后，妻子古某也从娘家回来了。古某说：“要不是洪炜帮助我们家，让他戒酒，我都想和他离婚了。现在他在慢慢改变，我们的生活也看到了希望。”

警务室的工作千头万绪，张洪炜用实际行动一点点，一步步，脚踏实地干好每项工作。有句话说，把平凡的事做好就是不平凡，张洪炜就是那个平凡而又不平凡的人。

张洪炜用三年的时间赢得了辖区群众的认可，获得了许多荣誉，但对父母、妻子的亏欠也增加了许多。

2017年1月，张洪炜请了两个小时假与妻子去民政局领了证。妻子每次聊起领证的时候，就会笑着说“和你在一起的时候就跟打仗一样，总是说快点、快点。你上个班天天不在家，家里什么事都是我，有时候半夜家里没电了，还是我自己去地下室插电卡，我都被你锻炼成‘女汉子’了。”

“我休息回来时，妻子总是给我说要注意身体，按时吃饭，少抽烟、少喝饮料，从她的言行中我都明白，这是她对我工作的支持和肯定。”张洪炜说。

张洪炜的父母已60多岁了。因为工作，张洪炜回家看望父母的机会很少。“我的哥哥姐姐们都在其他城市生活，很少回来。现在离爸妈最近的就是我。然而，我却陪不了他们。”张洪炜说。

敬业尽责、踏实勤快、真诚为民，在平凡的岗位上，张洪炜始终践行“人民公安为人民”的铮铮誓言，赢得了人民群众广泛赞誉，树立了良好的人民警察形象。