“最近工作上有没有遇到烦心事?孩子在学校还适应吗?”

12月1日一大早，乌苏市公安局南园派出所“老警服务队”民警杨恒年和波拉提走进辖区居民阿衣同古丽·克德马西家，开始一天的入户走访。

2019年11月底，乌苏市公安局南园派出所成立“老警服务队”，该队由6名老民警组成，平均年龄55岁。他们凭借丰富的群众工作经验，用心帮助辖区居民解民忧、化家怨。

今年10月，乌苏市棉麻小区居民枣里古丽·买买提孜布找到“老警服务队”队员波拉提，说：“我想找份工作，可以减轻丈夫的负担。”

原来，枣里古丽家有三个孩子，丈夫打工的收入是家里唯一的经济来源，生活负担比较重。

电话联系、上门求助、找亲朋好友帮忙……最终，波拉提在辖区一加油站为枣里古丽找到一份保安的工作。

“工作不累，每月还能拿到3400元的工资，我非常满意。”枣里古丽说。

“老警服务队”的队长是59岁的民警杨恒年，走访群众、了解困难诉求、化解矛盾纠纷……这些事，对他来说都是“小菜一碟”。

今年3月，南园派出所接报警称，辖区一砖厂老板和承包人发生纠纷。杨恒年立即带领几名队员赶往现场。

经了解得知，夏某是该砖厂所有人，王某为承包人，二人签有砖厂承包合同。今年年初，因环保检查未过关，该砖厂停工三个月，造成王某经济损失近百万元。王某认为，夏某未按照合同规定为其生产提供合规条件，便逾期不缴纳租金。夏某因此将砖厂大门上锁，阻止王某正常生产。

双方互不相让。

“锁门不让生产，哪有钱给你付租金?你们要互相谅解。”

在杨恒年和几位“老警服务队”队员的劝解下，双方最终签订承诺书——夏某打开砖厂大门，王某将砖厂内成品砖销售后支付剩余租金，夏某补偿王某适当金额，弥补因停工造成的损失。

“只要耐心调解，矛盾都会解决。”杨恒年说。

“老警服务队”坚持警务前移，强化源头治理，建立“微信+”社区警务工作机制，实行“一街一警一微信群”，用指尖上的沟通打造服务群众的微警务，全力提升人民的安全感和满意度。

自南园派出所创建“枫桥式公安派出所”以来，“老警服务队”也成为一个品牌。

乌苏市公安局南园派出所所长康晓光说：“别看‘老警服务队’民警年龄偏大，他们可是我们派出所的六个‘宝’。他们是活‘词典’、活‘地图’，群众遇到大事小情，都愿意找他们解决。”