10月23日9时许，博尔塔拉蒙古自治州博乐市北京路与友谊路交会处，发生一起两车追尾事故，博乐市公安局交警大队东风中队中队长石磊接到报警后赶到现场。

事故责任清楚，无人员受伤，石磊拍照取证后通过“交管12123”手机APP上报至道路交通事故快处快赔点。15分钟后，事故责任划分完成，只需保险公司理赔员对车辆损失进行定损即可。

掌上处理、马上理赔是博乐市公安局交警大队打造“枫桥式交警大队”的具体实践。今年以来，该大队把“枫桥经验”的基本精神贯彻到实际工作全过程各环节，探索出具有时代特征、地域特色、行业特点的“路上枫桥经验”。

掌上处理 马上理赔

“真没想到，交通事故处理竟然能这么方便!”10月24日，被追尾车辆驾驶人张某说。

开车在外，最烦心的就是遭遇交通事故。尤其像早晚高峰时段，即使是一些轻微剐蹭事故，都需要花费不少时间。

而如今，在博乐市，此类事故处理起来并不费时。

2018年，博乐市交警大队联合6家保险公司，创新研发“警保联动”事故快处快赔平台，并在该市成立两个道路交通事故快处快赔点，对轻微交通事故快处快赔。

博乐市公安局交警大队大队长卢红伟说：“在平台上，交警大队和保险公司相互授权，当事人录入相关信息后，一系列繁琐的申报手续就由‘警保联动’包办了。”

同时，交管部门以公安警务地理信息和公共视频系统为依托，成立交通事故专业视频侦查组，实时调查事故现场视频，查证交通事故，缩短现场勘查、事故认定等时间，减少当事人异议。

8月12日，博乐市达勒特镇居民陈某驾驶车辆与相对方向李某驾驶的车辆发生剐蹭。

“我家里有急事，能不能延时处理?”博乐市交警大队达勒特镇中队执勤民警杨茂壮赶到现场后，陈某急忙询问。

“不要着急，处理起来很快的。现在，你打开‘交管12123’手机APP，拍照、上传信息。”杨茂壮说。

10分钟后，陈某满意地离开。

在建立快处快赔平台的同时，博乐市交警大队充分发挥人民调解室作用，与驻交警大队的人民调解员互相配合，形成“线上+线下”调解机制，从源头化解因交通事故引起的矛盾纠纷。

截至目前，博乐市公安局交警大队通过快处快赔平台共处理交通事故6500余起。去年以来，博乐市司法局人民调解委员会驻交警大队调解室共调解各类交通事故纠纷1000余起，做到了矛盾不上交，就地解决。

精细化管理护平安

“以前，提到民警就联想到罚款。现在，只要在路上遇到事就想到民警。”9月24日，博乐市阿热勒托海牧场村民阿某说。

9月23日，阿某在博乐市通往温泉县方向的戈壁滩上放牧，一头牛在饮水时不慎滑入水渠。“当时，水流很急，我一个人拉不上来，赶紧报警求助。没想到，几分钟后，几个民警就赶来了，大家一起帮我把牛拉了上来。”阿某回忆说。

为保障道路安全，10月24日，博乐市交警大队阿热勒托海牧场中队中队长王东生和民警时宝康前往辖区，为牧民家的牛羊系反光带，并提醒牧民禁止牛羊上路。

“路上枫桥，平安护航”是博乐市公安局交警大队打造的品牌之一。7月以来，该大队制定精细化分级管理计划，由大队领导联系分管的各中队，各中队中队长联系各执勤片组，各执勤片组片组长督促指导民警、辅警开展日常工作，民警、辅警负责辖区路段交通疏导、违法查处、事故前期处置等事项，同步实施民警辅警“责任捆绑”制度，提升接处警能力和服务群众意识。

10月11日20时许，博乐市公安局交警大队接到指挥中心指令：“一名群众在双河市施工工地被掉落的异物砸伤头部导致昏迷，现乘坐车辆正从双河市赶往博乐市第五师医院，需要民警带道。”

民警迪里夏提立即向大队领导汇报，通过开辟“绿色通道”，及时将患者送往医院。

10月份以来，博乐市公安局交警大队结合秋收农忙季节，大力开展农村道路交通违法专项整治行动，严查无证驾驶、超员超载、酒驾醉驾、不佩戴安全头盔等交通违法行为;为农用车、货运车尾部粘贴反光膜，提醒过往机动车不疲劳驾驶;深入农村各路段，排查安全隐患，宣传交通安全知识，从源头上预防各类交通事故的发生。

目前，博乐市公安局交警大队精细化分级管理成效显著。该大队副大队长王建新说：“通过转作风、促形象，民警队伍文明执法、热情服务，守护各族群众的出行安全，做到平安不出事。”

“一站式”服务再升级

“请问驾照审验业务在哪里办?”“您这个业务可以通过‘交管12123’手机APP办理，来，我教你。”10月24日11时许，在博乐市公安局交警大队车管所业务大厅，民警来甫提·达坎耐心指导群众办理业务。

自公安交管“放管服”改革20项新举措实施以来，博乐市公安局交警大队车管所将便民导办服务“再升级”，积极推进落实“互联网+交管服务”。

当日11时40分，博乐市民张玲来到该所业务大厅办理新车落户业务。在来甫提的引导下，张玲取号、准备材料，不到半个小时就办完了相关业务。

张玲由衷地说：“车管所民警的服务太贴心了。”

为全面推进公安“放管服”改革，该所进一步拓宽服务渠道，让群众享受“就近办、便捷办”的实惠。10月以来，该所民警联合博乐市机动车综合性能检测有限责任公司及人保财险博尔塔拉蒙古自治州分公司工作人员，前往小营盘镇、达勒特镇、乌图布拉格镇、青得里乡、贝林哈日莫墩乡等乡镇场，开展“流动车管所”便民服务活动，切实提高辖区摩托车检验率，提升广大群众的交通安全意识。

小营盘镇铁日木布拉格村村民哈山说：“以前，审摩托车都得去市里，现在有了‘流动车管所’，在家门口就能审车。”

博乐市公安局交警大队车管所所长戴晓杰介绍说，今年以来，该所共受理相关业务965笔，其中驾驶证全国“一证通考”业务368笔、异地分科目考试业务12笔、车辆购置税联网核查业务286笔。

“一项项改革举措的落地让老百姓切实享受到了‘放管服’改革红利，今后我们将继续加强队伍建设，做到服务不缺位。”戴晓杰说。

据悉，通过“枫桥式交警大队”创建活动，博乐市的交通事故发生率比去年同期降低25%，获得了“事故少、秩序好、服务优、群众满意”的口碑。