新疆平安网讯 今年以来，阿勒泰地区吉木乃县人民检察院坚持以人民为中心思想，多措并举提供12309检察服务中心“一站式”便民服务。

该院做好12309检察服务中心实体大厅和网上信访服务管理工作。践行阿勒泰地区政法系统、检察系统服务群众六项承诺，由专人接听12309检察服务电话，微笑接待每名来访群众，推行“一站式”服务、“一次性告知”“首问负责制”等便民举措，让数据多跑路、群众少跑腿。强化控申检察规范化、专业化、信息化建设。严格落实好最高人民检察院提出的“群众来信件件有回复”，做到来信来访7日内程序性回复、3个月实体性办理结果回复，维护群众合法权益。今年，该院通过接待一名刑事被害人引导其申请司法救助，依法发放司法救助金25500元，最大限度地解决当事人的实际困难。

该院检察官以“走出去”“请进来”的方式开展以案释法宣传活动，通过张贴12309检察服务中心宣传海报、印制发放法律宣传册和现场解答等方式，深入乡村、社区、行政机关进行宣传，引导干部群众关注检察微信和12309检察服务微信公众号，详细介绍中心职能、线索举报渠道及如何通过12309服务热线表达诉求，使广大群众真正享受到“一站式”的检察服务。

该院与吉木乃县司法局沟通联系，通过在12309检察服务中心设立值班律师接待室，开通律师接待绿色通道，有效搭建律师代理申诉、值班律师联系检察服务制度平台，检察官、律师共同做好群众信访和答疑解惑工作。截至目前，值班律师在12309检察服务中心参与接待和为犯罪嫌疑人提供认罪认罚案件法律帮助48人。